RM.id Rakyat Merdeka - Pelanggan yang melakukan perjalanan libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru) dengan DAMRI kini dapat mengajukan pengembalian dana (refund) tiket perjalanan melalui DAMRI Apps.
Head of Corporate Communication DAMRI, Atikah Abdullah, menyatakan bahwa hal ini merupakan bagian dari komitmen DAMRI untuk meningkatkan kualitas layanan yang lebih nyaman dan fleksibel.
Fitur ini dirancang untuk memudahkan masyarakat, khususnya dalam menghadapi situasi tidak terduga.
“Informasi ini penting diketahui oleh pelanggan yang telah memesan tiket perjalanan tetapi ingin mengajukan pengembalian dana,” ujar Atikah dalam keterangan tertulis perusahaan, Jumat (3/1/2025).
Baca juga : Selama Libur Nataru, 321 Ribu Tiket Whoosh Telah Terjual
Berikut adalah syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi untuk mengajukan refund tiket perjalanan:
Syarat dan Ketentuan Refund di DAMRI Apps
1. Pengembalian dana hanya berlaku untuk tiket perjalanan yang dibeli melalui DAMRI Apps.
2. Semua tiket perjalanan dapat dikembalikan dana kecuali untuk Angkutan Bandara.
3. Pengembalian dana hanya berlaku untuk tiket dengan nilai di atas Rp 20.000.
Baca juga : Lindungi Data Nasabah, Ini Sederet Upaya BRI Tingkatkan Keamanan Siber
4. Pengajuan pengembalian dana dapat dilakukan maksimal 6 (enam) jam sebelum waktu keberangkatan.
5. Dana yang dikembalikan adalah sebesar 75 persen dari nilai tiket. 6. Pelanggan dikenakan biaya admin sebesar Rp 2.500 (exclude PPN 11 persen).
7. Proses pengembalian dana dilakukan secara realtime.
Cara Refund di DAMRI Apps
1. Buka aplikasi DAMRI Apps. 2. Pilih menu Aktivitas pada halaman utama.
Baca juga : DAMRI Tebar Diskon Tiket, Perjalanan Liburan Lebih Berkesan
3. Pilih tiket perjalanan yang ingin dikembalikan. 4. Klik Lanjutkan.
5. Isi nomor rekening untuk pengembalian dana. 6. Klik Lanjutkan.
7. Proses pengembalian dana akan berlangsung, dan dana akan kembali ke rekening pelanggan secara realtime.
DAMRI terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan menghadirkan solusi yang praktis dan inovatif.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.