RM.id Rakyat Merdeka - PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali menghadirkan layanan purna jual khusus untuk mendukung kelancaran perjalanan mudik Lebaran 2025.
Dalam rangka memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan selama perjalanan, Toyota menyiapkan 15 Posko Siaga yang beroperasi 24 jam serta 300 Toyota Bengkel Siaga yang tetap buka normal selama libur Lebaran dan cuti bersama nasional.
Layanan ini berlangsung mulai 27 Maret hingga 6 April 2025 di berbagai titik strategis di jalur mudik. Toyota juga menyediakan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siap siaga 24 jam untuk menangani kondisi darurat pemudik serta Toyota Mobile Service (TMS) yang membantu servis berkala dan perbaikan ringan langsung di lokasi pelanggan.
Sebagai bagian dari komitmen Total Ownership Experience, Toyota menghadirkan 15 Posko Siaga yang memberikan layanan pemeriksaan kendaraan gratis, termasuk pengecekan ban, wiper water level, sistem rem, oli, aki, lampu eksterior dan interior, serta undercarriage. Jika ditemukan masalah yang membutuhkan perbaikan lebih lanjut, kendaraan pelanggan dapat ditowing ke bengkel resmi Toyota terdekat.
Baca juga : Dukung Mudik Lebaran, PGN Gagas Pastikan SPBG Dan MRU Tetap Beroperasi
Selain layanan servis, Posko Siaga juga menyediakan ruang istirahat nyaman dengan fasilitas lengkap seperti AC, camilan dan minuman gratis, Wi-Fi, TV satelit, kursi pijat otomatis, serta area bermain anak. Pelanggan juga dapat menikmati game corner untuk hiburan selama beristirahat.
Khusus di Toyota Posko Siaga Cikampek KM 57, pelanggan bisa mendapatkan layanan penggantian ban gratis serta free glass cleaner selama persediaan masih ada. Toyota juga mengadakan edukasi safety driving bagi pelanggan yang ingin memahami lebih dalam tentang berkendara aman saat perjalanan jauh.
Toyota pun menjalin kerja sama dengan Kementerian Perhubungan dengan menghadirkan Toyota Posko Siaga di Jembatan Timbang atau Unit Pelaksana Penimbangan Kendaraan Bermotor (UPPKB). Posko ini tersedia di tiga lokasi strategis, yakni UPPKB Merlung, Jambi; UPPKB Cekik, Gilimanuk-Bali; dan UPPKB Ajibarang, Banyumas-Jawa Tengah.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily menegaskan, program ini merupakan bagian dari komitmen Toyota dalam memberikan layanan menyeluruh bagi pelanggan di momen mudik dan libur Lebaran.
Baca juga : Dukung Dapur MBG dan Mudik Lebaran, PGN Gagas Pastikan Pasokan Gas Bumi Aman
“Toyota memahami bahwa tradisi mudik dan rekreasi di momen libur Hari Raya Idul Fitri merupakan bagian dari budaya masyarakat Indonesia. Kami selalu berusaha memberikan solusi terbaik dan menyeluruh bagi pelanggan yang melakukan perjalanan tersebut. Dengan mengoperasikan 15 Toyota Posko Siaga selama 24 jam penuh dan 300 Toyota Bengkel Siaga yang tetap buka normal di hari libur dan cuti bersama Lebaran, kami ingin memastikan perjalanan pelanggan tetap aman dan nyaman,” ujarnya.
Selain Posko Siaga, Toyota juga mengoperasikan 300 Bengkel Siaga yang tetap buka dengan jam kerja normal selama libur Lebaran. Dengan demikian, pelanggan tetap bisa melakukan servis berkala atau perbaikan kendaraan tanpa khawatir bengkel tutup di momen mudik.
Armada Toyota Mobile Service (TMS) juga siap mendukung mobilitas pelanggan dengan layanan servis langsung di lokasi mereka. Jika kendaraan mengalami kendala di tengah perjalanan, pelanggan bisa langsung menghubungi layanan darurat Toyota untuk mendapatkan bantuan.
Untuk memastikan layanan dapat diakses dengan mudah, pelanggan dapat mencari lokasi Toyota Posko Siaga dan Bengkel Siaga melalui aplikasi mTOYOTA, situs resmi Toyota Indonesia, atau chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di WhatsApp 0811-1500-315. Sementara layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) dapat dihubungi di 1-500-898.
Baca juga : Arus Mudik Lebaran 2025 Hari Ini Terpantau Padat, Siap-siap One Way Siang Ini
Toyota juga memastikan kemudahan bagi pemilik kendaraan elektrifikasi (xEV) dengan menyediakan charging spot di 113 dealer resmi Toyota, yang terus bertambah seiring meningkatnya mobilitas pengguna BEV dan PHEV. Dari jumlah tersebut, 3 lokasi sudah memiliki Ultra Fast Charging (UFC), yang memungkinkan pengisian daya lebih cepat dan efisien.
Selain itu, Toyota telah menyiapkan 5 titik Ultra Fast Charging (UFC) di ruang publik, yakni di Rest Area Tol KM 456A, Rest Area Tol KM 695A, Mall ASHTA SCBD Jakarta Selatan, Mall Gandaria City Jakarta Selatan, dan Mall of Indonesia Jakarta Utara.
Tak hanya itu, Toyota juga menghadirkan privilege parking spot bagi pengguna kendaraan xEV Toyota di mal tertentu, sebagai bentuk kenyamanan tambahan bagi pelanggan kendaraan elektrifikasi.
“Kami berkomitmen untuk mendukung mobilitas pelanggan kendaraan elektrifikasi dengan menghadirkan Toyota xEV Ecosystem yang makin lengkap dan luas secara berkelanjutan. Fasilitas yang disiapkan, mulai dari bengkel resmi berkualitas dan terpercaya, parts orisinal bergaransi, program after sales yang memudahkan, hingga penambahan charging spot di berbagai lokasi strategis untuk meningkatkan daya jelajah dan keandalan kendaraan elektrifikasi Toyota. Ekspansi fasilitas ini memastikan pelanggan dapat bermobilitas dengan tenang dan nyaman di periode libur dan cuti bersama nasional Hari Raya Idul Fitri 2025,” Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.