RM.id Rakyat Merdeka - Kereta Cepat Indonesia China (KCIC)terus meningkatkan pelayanan untuk mengantisipasi tingginya minat masyarakat yang akan menggunakan layanan Whoosh selama libur panjang pada perayaan Hari Raya Waisak.
Sebanyak 50 petugas tambahan dikerahkan secara mobile untuk memberikan pelayanan langsung kepada penumpang di berbagai titik, khususnya di stasiun-stasiun keberangkatan dan kedatangan. Hal ini dilakukan untuk memastikan proses keberangkatan berjalan lancar dan kenyamanan penumpang tetap terjaga di tengah peningkatan jumlah pengguna.
Guna menunjang kenyamanan penumpang anak, tersedia berbagai fasilitas ramah anak di stasiun dan di dalam kereta, seperti ruang ibu menyusui, area bermain anak, water station, serta lift yang memudahkan mobilitas keluarga membawa stroller.
Baca juga : ASDP Siap Hadapi Lonjakan Penumpang Selama Libur Panjang Waisak
Selain itu, penumpang juga dapat memanfaatkan area tenant di stasiun sebagai tempat menunggu yang nyaman menjelang keberangkatan.
Para penumpang lansia juga dapat memanfaatkan fasilitas berupa kursi roda yang tersedia di seluruh stasiun serta bantuan petugas untuk proses boarding dan turun dari kereta. Jalur khusus dan lift di area stasiun juga disiapkan untuk memudahkan mobilitas penumpang lansia selama berada di lingkungan Whoosh.
KCIC secara rutin mengedukasi masyarakat mengenai aturan tiket untuk anak-anak di bawah usia 3 tahun. Anak usia di bawah 3 tahun yang tidak mengambil tempat duduk sendiri diperbolehkan naik Whoosh secara gratis, namun tetap diwajibkan memiliki tiket khusus.
Baca juga : PLN Kerahkan Ratusan Personel Pulihkan Gangguan Listrik di Bali
Tiket ini penting untuk keperluan asuransi perjalanan dan dapat diperoleh dengan menambahkan data anak saat pembelian tiket dewasa melalui kanal resmi, seperti aplikasi Whoosh, website ticket.kcic.co.id, dan berbagai mitra penjualan lainnya.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa mengatakan, peningkatan sudah terlihat sejak hari Jumat (9/5). Diprediksi jumlah keberangkatan hari ini akan mencapai hingga 20 ribu penumpang seiring penjualan yang masih berlangsung melalui berbagai kanal resmi hingga keberangkatan terakhir pukul 21.25.
“KCIC terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan perjalanan yang aman, cepat, dan nyaman bagi seluruh penumpang selama masa libur panjang akhir pekan ini,” tutup Eva.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.