RM.id Rakyat Merdeka - PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) menerima 27 penghargaan bergengsi Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024 dari Airports Council International (ACI).
Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan 10 bandara di bawah pengelolaan InJourney Airports dalam memberikan pengalaman terbaik kepada penumpang.
Penghargaan diserahkan bertepatan dengan ACI Airport Experience Summit 2025 di Guangzhou, China, pada 10 September 2025.
Penghargaan ini juga menjadi kado manis bagi InJourney Airports yang merayakan ulang tahun pertamanya.
Sebelumnya, ACI telah mengumumkan para pemenang pada Maret lalu. ACI adalah organisasi kebandarudaraan global yang membawahi 2.181 bandara di 170 negara, menjadikan ASQ Awards sebagai salah satu tolok ukur tertinggi di industri aviasi.
Direktur Utama InJourney Airports Mohammad R. Pahlevi menyampaikan rasa syukurnya.
“ASQ Awards secara resmi kami terima satu hari setelah InJourney Airports berusia 1 tahun, sehingga menjadi tambahan energi penyemangat bagi kami untuk terus melayani sepenuh hati, serta untuk menghadirkan customer experience yang lebih baik di seluruh bandara. Penghargaan ini menjadi cerminan dari keberhasilan transformasi yang kami lakukan,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Kamis (11/9/2025).
Baca juga : Pertamina Raih Penghargaan Katadata ESG Index Awards 2025
Pahlevi juga menambahkan, penghargaan ini tidak lepas dari dukungan berbagai pihak.
“Pencapaian ini juga berkat dukungan dari stakeholder, penumpang pesawat, pengguna jasa bandara, akademi, komunitas, pemerhati industri aviasi, insan media, dan masyarakat luas. Kami berterima kasih kepada seluruh pihak yang telah mendukung kami dalam melakukan perbaikan serta peningkatan pelayanan di bandara,” katanya.
Sepuluh bandara InJourney Airports yang berhasil meraih penghargaan tersebut adalah Bandara Internasional Yogyakarta Kulon Progo, Soekarno-Hatta Tangerang, I Gusti Ngurah Rai Bali, Juanda Surabaya, SAMS Sepinggan Balikpapan, Sultan Hasanuddin Makassar, Pattimura Ambon, Supadio Pontianak, Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, dan Ahmad Yani Semarang.
Menurut Pahlevi, keberhasilan ini berkat transformasi yang terus dilakukan InJourney Airports.
“Transformasi bandara kami lakukan sejak InJourney Airports lahir, dengan dua bandara sebagai pilot project, yakni Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai. Transformasi ini masih terus berlanjut untuk menjadikan bandara sebagai wajah kebanggaan bangsa,” tuturnya.
Di Bandara Soekarno-Hatta, transformasi dilakukan dengan pengoperasian Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F, revitalisasi Terminal 1C, dan penataan ulang Terminal 3.
Sementara itu, di Bandara I Gusti Ngurah Rai, dibangun jembatan penyeberangan orang (JPO) yang menghubungkan terminal dengan gedung parkir, serta penataan ulang terminal penumpang.
Baca juga : Pos Indonesia Sabet Empat Penghargaan Di Top GRC Awards 2025
ASQ Awards adalah program penilaian global paling komprehensif dan tepercaya di industri penerbangan untuk customer experience di bandara.
Program ini melakukan survei terhadap para penumpang di bandara-bandara di seluruh dunia. Berikut daftar 10 bandara yang meraih 27 penghargaan ASQ Awards:
* Bandara Internasional Soekarno-Hatta: Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific.
* Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai: Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific.
* Bandara Internasional Juanda: Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific, ACI World Director General's Roll of Excellence, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific, dan Cleanest Airport in Asia-Pacific.
* Bandara Internasional Sultan Hasanuddin: Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific, Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific, Cleanest Airport in Asia-Pacific, dan Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories.
* Bandara Internasional SAMS Sepinggan: Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific, Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific, Cleanest Airport in Asia-Pacific, dan Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories.
Baca juga : PLN EPI Raih Tiga Penghargaan di TOP GRC Awards 2025
* Bandara Internasional Yogyakarta Kulon Progo: Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific.
* Bandara Internasional Supadio: Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific.
* Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II: Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific, Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, dan Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific.
* Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani: Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific dan ACI World Director General's Roll of Excellence.
* Bandara Internasional Pattimura: Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.