RM.id Rakyat Merdeka - PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) meraih penghargaan “Best Performance in Pensioner Banking” dalam ajang Road to CNBC Indonesia Awards 2026: Best Banks. Penghargaan tersebut diberikan dalam acara yang berlangsung di Jakarta, Selasa (10/11/2026).
Penghargaan ini menjadi pengakuan atas kinerja Bank Mantap dalam mengembangkan layanan perbankan bagi nasabah pensiunan. Perseroan juga berkomitmen memperkuat kemandirian finansial, produktivitas, dan kesejahteraan masyarakat pada masa purnabakti.
Direktur Utama Bank Mantap Panji Irawan hadir langsung di Studio CNBC Indonesia untuk menerima penghargaan tersebut. Dalam kesempatan yang sama, Panji mengikuti dialog mengenai strategi perbankan dalam memenuhi kebutuhan nasabah pensiunan.
Panji mengatakan, kebutuhan nasabah pada masa pensiun tidak hanya berkaitan dengan transaksi keuangan. Mereka juga membutuhkan pendampingan usaha, kemudahan mengakses layanan perbankan, serta dukungan untuk menjaga kualitas hidup dalam jangka panjang.
“Bagi kami, masa pensiun bukanlah akhir dari masa produktif, melainkan awal dari fase kehidupan yang tetap dapat dijalani secara mandiri, bermakna, dan sejahtera,” ujar Panji.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui tiga pilar Mantap Indonesia, yakni Mantap Sehat, Mantap Aktif, dan Mantap Sejahtera.
Baca juga : Bank Mantap Gandeng KSPPS Sena Putra Mandiri, Permudah Gaji Karyawan
Salah satu program unggulannya adalah Wirausaha Mantap Sejahtera. Melalui program ini, Bank Mantap memberikan pembekalan pengetahuan dan keterampilan kewirausahaan bagi calon pensiunan maupun pensiunan.
Bank juga menyediakan pilihan paket Wirausaha Kemitraan dan akses pembiayaan yang disesuaikan dengan minat, kemampuan, kebutuhan usaha, serta profil risiko masing-masing nasabah.
Dalam pelaksanaannya, pemberdayaan nasabah tidak hanya berfokus pada pemberian modal. Bank Mantap membangun ekosistem yang menghubungkan pelatihan, pembiayaan, pendampingan, hingga perluasan akses pasar.
Dukungan tersebut meliputi pelatihan pengelolaan keuangan usaha, pengemasan dan standardisasi produk, pemanfaatan WhatsApp Business dan QRIS, serta fasilitasi pertemuan dengan mitra pembeli atau off-taker.
Perseroan juga menyediakan Pojok Wirausaha di kantor cabang dan menggelar bazar komunitas. Fasilitas ini menjadi sarana promosi produk nasabah sekaligus membuka peluang pengembangan usaha secara berkelanjutan.
Keberhasilan program diukur melalui dua aspek, yakni keberlanjutan bisnis dan dampak sosial. Dari sisi bisnis, Bank Mantap memantau perkembangan usaha aktif, pembiayaan produktif, serta kualitas portofolio kredit.
Baca juga : Bank Mandiri Taspen Ajak Nasabah Hidup Sehat
Sementara dari sisi sosial, evaluasi mencakup kontribusi usaha terhadap pendapatan keluarga, peningkatan kepercayaan diri nasabah, hingga terciptanya kesempatan kerja di lingkungan sekitar.
Selain pemberdayaan ekonomi, Bank Mantap juga mengembangkan layanan yang menyesuaikan kebutuhan nasabah lanjut usia. Inisiatif tersebut antara lain melalui penyediaan kantor cabang ramah lansia, dukungan pemeriksaan kesehatan saat pembayaran pensiun, pelayanan yang mengedepankan empati, serta layanan jemput bola bagi nasabah dengan keterbatasan mobilitas.
Di bidang digital, Bank Mantap terus mengembangkan aplikasi MOVIN untuk memudahkan aktivitas transaksi nasabah. Aplikasi tersebut menyediakan layanan transfer, pembayaran menggunakan QRIS dan tagihan, serta pembelian pulsa dan paket data.
MOVIN juga menghadirkan layanan perjalanan melalui integrasi dengan Traveloka untuk pemesanan tiket pesawat dan hotel, serta pembelian tiket kereta api.
Ke depan, Bank Mantap tengah mengembangkan layanan kesehatan digital, termasuk konsultasi dokter secara daring dan pembelian obat. Perseroan juga menyiapkan fitur transaksi emas.
Panji menegaskan, pengembangan teknologi digital harus tetap diimbangi dengan pelayanan langsung kepada nasabah, terutama kelompok lanjut usia yang membutuhkan pendampingan dalam menggunakan layanan perbankan.
Baca juga : Bank Mantap dan UI Perkuat Kolaborasi Perbankan dan Pendidikan
“Transformasi digital tetap perlu didampingi sentuhan manusia. Melalui interaksi dan edukasi di kantor cabang, kami membantu nasabah semakin nyaman menggunakan layanan digital. Bagi kami, teknologi harus memperluas akses dan pilihan, bukan menciptakan jarak dengan nasabah,” jelasnya.
Untuk memperluas jangkauan layanan, Bank Mantap juga membangun kemitraan dengan berbagai institusi dan kedinasan sejak masa prapensiun. Perseroan turut mengembangkan Komunitas Mantap Indonesia sebagai ruang interaksi dan berbagi pengalaman bagi para nasabah.
Program pemberdayaan tersebut dirancang secara inklusif, termasuk bagi pensiunan yang belum memiliki pengalaman berwirausaha. Mereka mendapatkan pilihan usaha sederhana, pendampingan bertahap, serta kesempatan belajar dari pensiunan binaan yang berperan sebagai mentor sebaya.
Melalui penghargaan “Best Performance in Pensioner Banking”, Bank Mantap menegaskan komitmennya mengembangkan layanan yang memadukan kebutuhan finansial, pemberdayaan ekonomi, pelayanan ramah lansia, dan inovasi digital.
Dengan pendekatan tersebut, perseroan berharap para pensiunan memiliki kesempatan lebih luas untuk tetap produktif, mandiri, dan sejahtera setelah memasuki masa purnabakti.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.