RM.id Rakyat Merdeka - Tahun 2024 menjadi periode penuh tantangan bagi industri otomotif nasional, dengan total penjualan mobil secara retail tercatat sebanyak 889.680 unit atau turun 10,9 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Meski demikian, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mencatatkan kinerja positif dengan penjualan sebesar 71.451 unit selama tahun fiskal 2024 (April 2024 – Maret 2025), dan berhasil mempertahankan pangsa pasar sebesar 8,2 persen di seluruh segmen otomotif Indonesia.
Capaian tersebut terdiri atas penjualan kendaraan penumpang sebanyak 49.559 unit dan kendaraan niaga ringan sebanyak 21.892 unit.
President Director PT MMKSI Atsushi Kurita menyampaikan apresiasi terhadap pencapaian ini meski dalam kondisi pasar yang kurang menggembirakan. “Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada konsumen setia Mitsubishi Motors, rekan media nasional, serta seluruh pihak yang telah mendukung pertumbuhan bisnis kami di Indonesia,” ujar Kurita dalam pernyataannya, Jumat (16/5).
Tak hanya dari sisi penjualan, sektor purnajual MMKSI juga menunjukkan tren positif. Sepanjang 2024, jumlah kendaraan yang datang ke diler resmi Mitsubishi untuk melakukan servis dan perawatan tercatat meningkat sebesar 3 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Penjualan suku cadang, aksesori, dan genuine parts juga mengalami kenaikan sebesar 2 persen.
Dari sisi kepuasan pelanggan, MMKSI berhasil mencatat peningkatan Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 13 poin. Selain itu, Net Promoter Score (NPS)—yang mengukur loyalitas konsumen—juga mengalami lonjakan signifikan sebesar 22,7 poin dibandingkan tahun sebelumnya, menjadi 66,7 poin. Hal ini diklaim sebagai hasil penerapan layanan menyeluruh berbasis semangat “Passion to Care”.
Baca juga : Dinas Kesehatan Kota Samarinda Sukses Gelar Roadshow Si Paling Megang
Berdasarkan survei internal MMKSI pada akhir 2024, Mitsubishi Motors tercatat sebagai salah satu dari tiga besar merek otomotif yang paling diingat oleh konsumen Indonesia. Selain itu, seluruh model kendaraan Mitsubishi yang dipasarkan di Tanah Air juga masuk dalam tiga besar di masing-masing segmen, mulai dari small MPV, small SUV, mid SUV, hingga kendaraan niaga ringan.
Kurita menegaskan bahwa hasil ini menjadi motivasi kuat bagi MMKSI untuk terus berinovasi dan menyempurnakan layanan serta produk yang ditawarkan kepada konsumen.
Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi Mitsubishi Motors karena menandai 55 tahun kehadirannya di Indonesia. Dalam rangka memperingati tonggak sejarah ini, MMKSI akan memperkenalkan sejumlah model baru sebagai unggulan di pasar nasional. Salah satunya adalah peluncuran penyegaran model New Xpander dan New Xpander Cross yang dilakukan bersamaan dalam acara media gathering di Jakarta.
Baca juga : Punya Kabin Luas Dan Fitur Canggih, Mitsubishi Xpander Nyaman Dibawa Mudik
“Dengan semangat perayaan ‘Celebrate Every Journey with Mitsubishi Motors’, serta bekal pengalaman panjang dan reputasi sebagai merek yang dapat diandalkan dan dipercaya, kami bertekad untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan yang khas namun sesuai dengan kebutuhan dan keinginan masyarakat,” tutup Kurita.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.