RM.id Rakyat Merdeka - Menyambut Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 2026, Telkomsel mengoperasikan 43 Posko Telkomsel Siaga yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia guna memastikan pelanggan tetap terlayani selama periode Ramadan hingga arus mudik Lebaran.
Direktur Sales Telkomsel Stanislaus Susatyo mengatakan, posko tersebut terdiri atas 15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler yang beroperasi mulai 19 Februari hingga 31 Maret 2026.
“Fokus kami adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan. Kami siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun dibutuhkan, agar pelanggan bisa menjalani Ramadan dengan lebih tenang,” ujar Stanislaus dalam keterangan resmi di Jakarta, Selasa (25/2/2026).
Baca juga : Telkomsel Siagakan 494 Titik Jaringan Hadapi Lonjakan RAFI 2026
Melalui Posko Telkomsel Siaga, pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang produk, migrasi kartu SIM ke eSIM, mendapatkan bantuan layanan aplikasi MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel POIN.
Kehadiran posko tersebut melengkapi berbagai kanal layanan pelanggan yang telah tersedia selama 24 jam, seperti aplikasi MyTelkomsel, situs resmi perusahaan, akun media sosial @telkomsel, Call Center 188, ratusan GraPARI Siaga, serta puluhan ribu mitra outlet di seluruh Indonesia.
Selain layanan fisik, Telkomsel juga memperkuat kanal digital melalui Posko RAFI Digital di TikTok dan fitur AI Travel Assistant di aplikasi MyTelkomsel yang membantu pelanggan memperoleh panduan mudik. Perusahaan juga menghadirkan paket bundling Norton Mobile Security untuk meningkatkan keamanan komunikasi pelanggan selama periode libur panjang.
Baca juga : Satpol PP DKI Siagakan 1.900 Pasukan, Jaga Titik Rawan Tawuran Selama Ramadan
Menurut Stanislaus, kesiapan layanan pelanggan menjadi bagian penting dalam menjaga kenyamanan masyarakat saat menjalankan ibadah, bersilaturahmi, hingga melakukan perjalanan mudik. “Apa pun kebutuhannya, baik untuk sahur, ngabuburit, berkumpul bersama keluarga, hingga mudik, Telkomsel siap mendampingi pelanggan,” katanya.
Informasi lebih lanjut mengenai lokasi Posko Telkomsel Siaga dan ragam layanan yang tersedia dapat diakses melalui laman resmi perusahaan.
Dengan penguatan titik layanan fisik dan digital tersebut, Telkomsel berharap pelanggan dapat menjalani Ramadan dan Idul Fitri dengan lebih nyaman, tanpa kendala layanan komunikasi.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.