RM.id Rakyat Merdeka - PT Sarinah (Persero) bersama PT Integrasi Aviasi Solusi (IAS) dan PT Hotel Indonesia Natour (Persero) kembali menggelar InJourney Hospitality House di Labuan Bajo, Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur (NTT).
Memasuki batch keempat, program ini melatih lebih dari 70 pelaku pariwisata setempat, agar lebih siap melayani wisatawan yang datang ke Labuan Bajo.
Pelatihan digelar selama tiga hari, yaitu pada tanggal 28-30 Oktober 2026, di Gereja Paroki Maria Bunda Segala Bangsa, Wae Sambi, Desa Batu Cermin, Kecamatan Komodo.
Direktur Utama Sarinah Raisha Syarfuan mengatakan, warga lokal punya peran besar dalam membentuk kesan wisatawan terhadap Labuan Bajo.
Wisatawan yang datang ke Labuan Bajo tidak hanya ingin melihat alam, tetapi juga ingin mengenal budaya dan orang-orangnya.
Baca juga : InJourney Dan Sarinah Perkuat UMKM Masuk Ekosistem Pariwisata
“Sebagai retail-based cultural experience center, Sarinah sehari-hari mengenalkan karya Indonesia lewat cerita di baliknya. Kami ingin peserta IHH Labuan Bajo juga bisa menceritakan budaya dan produk lokal daerahnya dengan percaya diri,” kata Raisha dalam keterangan resmi, Jumat (13/11/2026).
Ia bilang, jika wisatawan tertarik dengan ceritanya, mereka juga akan tertarik membeli produk lokal, dan ini berdampak langsung ke ekonomi warga.
Selama pelatihan, peserta mendapat materi sekaligus praktik langsung. Di hari pertama, peserta belajar dasar-dasar hospitality dan cara memberikan pelayanan yang berkesan bagi wisatawan.
Hari kedua diisi dengan pelatihan Bahasa Inggris dasar yang bisa langsung dipakai saat melayani wisatawan.
Di hari terakhir, peserta belajar teknik bercerita untuk mengenalkan potensi dan kearifan lokal di sekitar mereka.
Baca juga : Sarinah Gelar Nobar Piala Dunia 2026
Sementara itu, Direktur Hubungan Lembaga IAS Dody Rahmadi Amar menyampaikan, pelayanan kepada wisatawan perlu terjaga secara end to end.
Dimulai dari kepuasan di bandara sampai ke destinasi wisata. InJourney Aviation Services berkomitmen untuk terus berpartisipasi dalam perkembangan pelaku pariwisata di Indonesia.
“Ini merupakan upaya berkesinambungan InJourney Group dalam menjaga dan meningkatkan kepuasan wisatawan di Indonesia,” ucap Dody.
Pihaknya juga memastikan pelayanan terbaik hadir sejak di Bandara sampai ke destinasi tujuan, serta didukung penuh dengan kehangatan hospitality para pelaku wisata setempat.
Senada dengan hal tersebut, Direktur Utama PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Christine Hutabarat menekankan, penguatan kualitas sumber daya manusia lokal merupakan salah satu fondasi penting dalam membangun ekosistem pariwisata yang berdaya saing dan berkelanjutan.
Baca juga : 15 BUMN Bersinergi Melalui Sarinah Pandu, Dorong UMKM Naik Kelas
Hospitality bukan hanya tentang standar pelayanan di hotel, tetapi juga tercermin dari sikap, keramahan, dan kepedulian masyarakat dalam menyambut setiap wisatawan.
“Melalui InJourney Hospitality House, kami ingin memperkuat pemahaman dan keterampilan pelaku pariwisata lokal agar mampu menghadirkan pengalaman yang autentik, berkualitas, dan berkesan,” katanya.
Pihaknya percaya, peningkatan kapasitas masyarakat menjadi bagian penting dalam membangun daya saing destinasi sekaligus memastikan manfaat pertumbuhan pariwisata dapat dirasakan secara lebih luas oleh masyarakat setempat.
Selama tahun 2026 (Batch 1 hingga Batch IV IHH), InJourney Hospitality House telah melatih lebih dari 237 pelaku pariwisata di Labuan Bajo.
Ke depan, program ini diharapkan terus berjalan dan memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat setempat.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.