CIMB Niaga Resmikan Digital Branch Pertama Di Palembang

RM.id  Rakyat Merdeka - PT Bank CIMB Niaga Tbk atau CIMB Niaga meresmikan Digital Branch pertamanya di Palembang, yang berlokasi di Jalan R Sukamto, Kota Palembang, Sumatera Selatan (Sumsel). 

Digital Branch mengusung konsep hybrid, serta menggabungkan layanan konvensional dengan ekosistem digital yang canggih, sehingga nasabah memiliki pengalaman perbankan yang lebih fleksibel, efisien, dan personal.

Pembukaan Digital Branch ini semakin melengkapi layanan CIMB Niaga di Palembang, yaitu 5 kantor cabang, 1 Digital Lounge, 1 Kas Mobil, dan 29 mesin ATM/CRM di berbagai titik. 

“Dengan hadirnya Digital Branch, nasabah kini dapat menikmati layanan perbankan yang inovatif berbasis digital dengan mempertahankan sentuhan layanan personal yang ramah khas CIMB Niaga,” ungkap Head of Region Sumatera CIMB Niaga Maya Sartika dalam keterangan resmi, Senin (17/2/2025). 

Baca juga : Begini Kata Rizky Ridho Usai Persija Ditahan Persib

Maya mengatakan, digitalisasi bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga bagaimana kami dapat menciptakan pengalaman perbankan yang lebih dekat dan relevan bagi nasabah. 

"Dengan Digital Branch ini, kami tidak hanya menghadirkan layanan self-service, tetapi juga memastikan bahwa setiap interaksi dengan bank menjadi lebih bermakna, cepat, dan lancar," ujar Maya.

Digital Branch CIMB Niaga menawarkan berbagai fasilitas digital unggulan, termasuk Self Service Banking dan Self Service Tablet, yang memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi. Seperti, pembukaan rekening tabungan, penggantian kartu, serta pembaruan data nasabah/Customer Information File (CIF) dalam waktu 5 menit.

Selain itu, nasabah tetap dapat mengakses layanan Customer Service dan Teller bagi yang membutuhkan bantuan lebih lanjut. 

Baca juga : Tekan Emisi Karbon, Pertamina Optimalkan EBT Dan Bioenergi

“Konsep hybrid ini memberikan kebebasan kepada nasabah untuk memilih cara transaksi perbankan sesuai preferensi, baik secara digital maupun interaksi langsung,” ucapnya. 

Dengan semangat #WorkFromHeart, kata Maya, pihaknya berkomitmen terus menghadirkan solusi perbankan yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. 

Sejak diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus berkembang dan menjangkau berbagai kota besar di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, hingga Sulawesi. 

Selain Digital Branch, CIMB Niaga juga menghadirkan Digital Hub di kantor cabang konvensional untuk semakin mempercepat adopsi layanan digital nasabah. 

Baca juga : Sore Ini, Singo Edan Ditantang PSS Sleman

Hingga saat ini, lebih dari 50 Digital Branch telah beroperasi di berbagai kota di Indonesia. 

“Ke depan, CIMB Niaga terus berinovasi dan memperluas jaringan Digital Branch untuk mempermudah nasabah dalam mengakses solusi keuangan modern,” pungkas Maya.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.