Rayakan Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan Perkuat Layanan Prima

RM.id  Rakyat Merdeka - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan kembali merayakan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September.  Tahun ini, perayaan mengusung tema Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan, yang merupakan pengembangan dari kampanye  "Andai Tau Duluan".

Kampanye tersebut menekankan pentingnya edukasi sejak dini mengenai manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.

Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan Pramudya Iriawan Buntoro menegaskan, momentum ini bukan hanya sekadar apresiasi untuk peserta, tapi juga komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan.

"Kami ingin setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang bermakna," kata Pramudya di Jakarta dikutip Jumat (5/9/2025). 

Baca juga : Hari Pelanggan Nasional, Direksi BRI Sapa Langsung Nasabah Di Beberapa Daerah

"Dengan pelayanan yang tulus, manfaat program benar-benar dapat dirasakan, sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya," sambungnya. 

Dalam rangkaian peringatan, BPJS Ketenagakerjaan beberapa kegiatanya. Di antaranya, melakukan kunjungan kepada peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang sedang dirawat di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK), ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun (JP) berkala, serta ahli waris penerima manfaat beasiswa. 

Selain itu, kunjungan ke perusahaan peserta juga dilakukan sebagai bagian dari penguatan hubungan strategis dan program Customer Relationship Management (CRM).

Pramudya menambahkan, Hari Pelanggan Nasional adalah saat yang tepat untuk mendengar langsung masukan peserta.

Baca juga : Hari Pelanggan Nasional 2025, Ancol Taman Impian Hadirkan Program Rekreasi Hemat

"Hari Pelanggan Nasional adalah momentum agar ke depan bisa lebih baik, menghadirkan rasa aman bagi pekerja, serta menjadikan perlindungan sosial sebagai bagian dari kebahagiaan masyarakat Indonesia," ujarnya

Di hari yang sama, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Jakarta Kelapa Gading juga menggelar Hari Pelanggan Nasional dengan memberikan apresiasi kepada peserta.

Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Jakarta Kelapa Gading Ivan Sahat H Panjaitan menambahkan, bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional ini menjadi pengingat bagi seluruh jajaran untuk terus menghadirkan pelayanan prima.

"Hari Pelanggan Nasional adalah momentum bagi kami untuk lebih dekat dengan peserta," kata Ivan. 

Baca juga : Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan Hadirkan Layanan Optimal

"Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan cepat, ramah, dan tulus, agar peserta benar-benar merasakan bahwa BPJS Ketenagakerjaan hadir sebagai sahabat pekerja di setiap situasi," sambungnya.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.