Telkomsel Sukses Jaga Konektivitas Pelanggan Selama Ramadan-Idulfitri 2026

RM.id  Rakyat Merdeka - Pada periode Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026) di wilayah Jakarta Banten, mobilitas masyarakat meningkat pesat beriringan dengan lonjakan aktivitas digital di Serang, Pandeglang, Lebak, dan Kep. Seribu. Berbekal kesiapan jaringan terdepan dan terluasnya sebagai wujud komitmen Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel berhasil menjaga kualitas konektivitas pelanggan agar tetap aman, nyaman, dan andal tanpa gangguan berarti.

Berdasarkan data internal Telkomsel, selama periode RAFI 2026, arus tujuan pergerakan pelanggan dari Jakarta Banten mengarah ke Jawa Tengah dan DIY (1 juta), disusul dengan Jawa Barat (652 ribu) dan Jabotabek (560 ribu). Seiring meningkatnya kebutuhan komunikasi dan hiburan digital di wilayah Jakarta dan Banten, Telkomsel mencatat payload puncak trafik data mencapai 6,08 PB atau meningkat 3,17% dibanding hari normal dan 13,60% dibanding RAFI 2025.

Baca juga : Ungkapan Syukur Warga Terima Bantuan Pangan Usai Idul Fitri: Senang Banget

Dari sisi wilayah, pertumbuhan trafik data tertinggi tercatat di: •Pandeglang: +111.45% • Lebak: +64.99% • Kep. Seribu: +57.83% • Serang: +8.10% Untuk Area Jabodetabek, aktivitas digital pelanggan berdasarkan volume payload tertinggi didominasi oleh penggunaan Online Game seperti Mobile Legends, Roblox, PUBGUpdate, Steam, dan GamesSites.

Di antara aplikasi tersebut, Mobile Legends mencatat pertumbuhan payload tertinggi, meningkat 44% dibanding hari biasa, Hal ini menunjukkan meningkatnya keterlibatan pengguna dalam aktivitas hiburan digital, khususnya gaming, yang menjadi salah satu pendorong utama lonjakan trafik data di wilayah tersebut.

Baca juga : Angkutan Hewan Peliharaan KAI Logistik Capai 13.435 Ekor Selama Ramadan-Idul Fitri

Sementara itu, dari sisi kategori layanan digital, online gaming menjadi kontributor pertumbuhan payload terbesar, tumbuh 124.3% dibanding hari biasa, didorong oleh popularitas game seperti Mobile Legends, Roblox PUBGupdate, Steam dan GameSites. Video streaming melalui TikTok, YouTube, CapCut, Netflix, dan platform sejenis (+95.6%), diikuti oleh media sosial seperti X, Facebook, dan Instagram (+91.18%) dan kategori layanan komunikasi seperti WhatsApp, Telegram, dan aplikasi pesan instan lain juga meningkat signifikan hingga 77.4%, serta layanan e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Alfagift (+62.2%).

Memastikan pelanggan tetap terhubung di momen penting kebersamaan merupakan inti dari semangat Melayani Sepenuh Hati. Untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama RAFI 2026, Telkomsel memperkuat 21 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, area permukiman, hingga titik-titik keramaian lainnya.

Baca juga : Dave Laksono Apresiasi Kemkomdigi Jaga Konektivitas Saat Ramadan-Lebaran

Penentuan titik prioritas dilakukan berbasis analitik dan pemodelan Machine Learning (ML), serta diperkuat pemanfaatan AI melalui Autonomous Network untuk menjaga stabilitas layanan secara end-to-end. Hasilnya, meskipun terjadi lonjakan trafik di kota-kota tujuan mudik di atas, kualitas layanan Telkomsel tetap terjaga. Hal serupa juga terlihat di sejumlah lokasi wisata favorit, termasuk Kawasan Wisata Pantai Pasir Putih Carita dan Kawasan Wisata Ancol, yang mencatatkan payload tinggi masing-masing lebih dari 317,0 TB dan 128,8 TB.

Ade Mulyono, General Manager Region Network Operations and Productivity Jakarta and Banten menyatakan, “Ramadan dan Idulfitri adalah momen yang sangat personal bagi banyak orang, mulai dari waktu untuk beribadah, mudik, hingga menjaga kedekatan dengan keluarga dan kerabat. Karena itu, Telkomsel Regional Jakarta Banten terus berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, agar pelanggan dapat menjalani rangkaian Ramadan hingga Lebaran dengan nyaman. Kami secara konsisten memantau performa layanan serta melakukan penguatan di titik-titik prioritas, sehingga koneksi tetap andal saat dibutuhkan, baik untuk silaturahmi, perjalanan, maupun aktivitas digital sehari-hari.”

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.