Gelar Harpelnas 2026, BPJS Ketenagakerjaan Rawamangun Layani Sepenuh Hati

RM.id  Rakyat Merdeka - Momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dimanfaatkan Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun untuk memperkuat kedekatan dengan peserta.

Tak sekadar seremoni, peringatan Harpelnas diisi dengan pelayanan langsung, edukasi, pemberdayaan peserta, hingga kunjungan kepada peserta yang tengah menjalani perawatan akibat kecelakaan kerja.

Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun Chairul Arianto mengatakan, rangkaian kegiatan tersebut menjadi momentum untuk memastikan kehadiran BPJS Ketenagakerjaan benar-benar dirasakan masyarakat.

“Harpelnas tahun ini kami usung sebagai momentum untuk proaktif melayani, memberdayakan secara berkelanjutan, dan menciptakan nilai yang melampaui perlindungan. Bukan lagi sekadar seremoni tahunan, tetapi menjadi bukti nyata kehadiran BPJS Ketenagakerjaan di tengah peserta,” ujar Chairul Arianto di sela-sela kegiatan Harpelnas di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun, Jumat (4/9/2026).

Pria yang akrab disapa Anto itu menjelaskan, kegiatan Harpelnas diisi dengan pengenalan program, fun games, pemberian souvenir, edukasi jaminan sosial ketenagakerjaan, serta pelayanan langsung kepada peserta.

Selain itu, BPJS Ketenagakerjaan juga menggandeng sejumlah peserta penerima manfaat yang telah mengikuti pelatihan program PEKA (Pemberdayaan Ekonomi dan Kemandirian) BPJS Ketenagakerjaan.

Program tersebut menjadi salah satu bentuk pemberdayaan ekonomi bagi peserta maupun masyarakat yang sebelumnya pernah menjadi peserta tetapi sudah tidak aktif.

Melalui program itu, penerima manfaat diharapkan kembali produktif, mandiri secara ekonomi, dan pada akhirnya kembali terlindungi sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan.

“Jadi, kita tidak hanya berbicara mengenai perlindungan, tetapi bagaimana peserta juga dapat diberdayakan secara berkelanjutan. Kita ingin mereka tetap produktif, mandiri, dan memiliki kesadaran bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan merupakan bagian penting dalam kehidupan mereka,” jelas Anto.

Kunjungi Peserta di Rumah Sakit

Rangkaian Harpelnas juga tidak hanya berlangsung di kantor. BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun akan melakukan kunjungan ke rumah sakit untuk melihat secara langsung kondisi peserta yang sedang menjalani perawatan akibat kecelakaan kerja.

Baca juga : Inhealth Sapa Peserta di Hari Pelanggan Nasional

“Kita juga akan melakukan kunjungan ke rumah sakit untuk mengunjungi pasien yang sedang dirawat inap karena kasus kecelakaan kerja. Kami ingin berinteraksi langsung dengan pasien maupun keluarganya, sekaligus memastikan fasilitas dan pelayanan medis yang diterima sudah berjalan dengan baik,” tuturnya.

Selain rumah sakit, BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun juga akan menyambangi para pedagang obat dan alat kesehatan di kawasan Pasar Pramuka, Jakarta Timur.

Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya memperluas literasi jaminan sosial ketenagakerjaan kepada pekerja sektor informal.

Menurut Anto, pekerja informal memiliki risiko dalam menjalankan aktivitas untuk mencari nafkah sehingga perlu memahami pentingnya perlindungan jaminan sosial.

“Di Pasar Pramuka, kita akan melakukan literasi agar para pekerja informal memahami pentingnya perlindungan dan dapat menjadi peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (BPU). Jadi, seluruh rangkaian kegiatan ini kita kemas menjadi satu kesatuan dalam semangat Hari Pelanggan Nasional,” jelasnya.

Anto juga mengingatkan masyarakat mengenai kebijakan pemerintah berupa potongan iuran BPJS Ketenagakerjaan hingga 50 persen bagi peserta yang memenuhi ketentuan.

Dengan kebijakan tersebut, iuran yang sebelumnya sebesar Rp 16.800 menjadi Rp 8.400 per bulan. Kebijakan tersebut berlaku hingga akhir 2026 sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan.

Dengarkan Masukan Peserta

Menurut Anto, Harpelnas juga menjadi kesempatan bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mendengarkan kebutuhan dan masukan peserta. Salah satunya terkait pengingat pembayaran iuran setiap bulan.

“Peserta juga sering meminta kami untuk mengingatkan pembayaran iuran. Kesibukan terkadang membuat mereka lupa memenuhi kewajibannya. Karena itu, literasi yang kami berikan bukan hanya mengenai pembayaran iuran, tetapi juga tentang layanan dan manfaat perlindungan yang mereka dapatkan sebagai peserta,” ungkap Anto.

Ia menegaskan, pelayanan sepenuh hati menjadi komitmen seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun.

Baca juga : Manulife Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2026

Peserta dan keluarganya, kata dia, tidak hanya dipandang sebagai pengguna layanan, tetapi bagian dari keluarga besar BPJS Ketenagakerjaan.

“Artinya, kita menjadi satu keluarga besar. Kami sebagai karyawan, peserta, dan keluarganya harus saling mengingatkan. Peserta mengingatkan kami agar terus berbenah, dan kami juga terus berupaya memberikan layanan yang terbaik,” paparnya.

Anto menambahkan, pelayanan dengan ketulusan penting karena masih banyak masyarakat yang belum mendapatkan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.

Padahal, risiko sosial seperti kecelakaan kerja, meninggal dunia, maupun kehilangan pekerjaan dapat terjadi kapan saja dan berdampak terhadap keberlangsungan ekonomi keluarga.

“Ketika tulang punggung keluarga mengalami risiko dan meninggal dunia, tentu kondisi ekonomi keluarga dapat langsung terdampak. Apalagi sebagian besar pekerja informal memperoleh penghasilan secara harian. Itu sebabnya kita harus hadir dengan tulus. Teman-teman di Rawamangun harus selalu menganggap peserta sebagai keluarga,” tegasnya.

Turun Langsung Layani Peserta

Rangkaian Harpelnas di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun berlangsung sejak pagi hingga siang.

Selain memperoleh informasi mengenai program dan manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan, peserta juga diajak berinteraksi melalui berbagai fun games dan mendapatkan souvenir.

Meski berlangsung meriah, seluruh kegiatan tetap dilaksanakan dengan memperhatikan kelancaran pelayanan. Chairul Arianto bahkan turun langsung melayani peserta yang sedang mengurus proses klaim.

Momentum tersebut sekaligus menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar kegiatan seremonial.

Peringatan tersebut menjadi pengingat bagi seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, membangun kedekatan dengan peserta, mendengarkan kebutuhan masyarakat, serta menghadirkan manfaat yang nyata dan berkelanjutan.

Baca juga : Hari Pelanggan Nasional, PAM Jaya Gratiskan Suplai Air Istiqlal Selama Setahun

BPJS Ketenagakerjaan memiliki sejumlah program perlindungan bagi pekerja, di antaranya Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Pensiun (JP), dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP).

JHT memberikan manfaat berupa uang tunai yang dapat diterima peserta sesuai ketentuan ketika memasuki masa tidak bekerja, mengundurkan diri, atau mengalami pemutusan hubungan kerja.

JKK memberikan perlindungan atas risiko kecelakaan kerja maupun penyakit akibat kerja, termasuk manfaat pelayanan kesehatan sesuai ketentuan program.

Sementara JKM memberikan manfaat kepada ahli waris apabila peserta meninggal dunia bukan akibat kecelakaan kerja, termasuk santunan dan manfaat beasiswa bagi anak sesuai ketentuan.

Kemudian, JP memberikan manfaat berupa pembayaran berkala kepada peserta yang memenuhi ketentuan, termasuk ketika memasuki usia pensiun, mengalami cacat total tetap, maupun kepada ahli waris yang berhak.

Adapun JKP memberikan manfaat berupa uang tunai, akses informasi pasar kerja, serta pelatihan kerja bagi peserta yang mengalami pemutusan hubungan kerja sesuai ketentuan yang berlaku.

Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun berkomitmen untuk terus hadir lebih dekat, memberikan pelayanan dengan sepenuh hati, memperluas edukasi dan literasi, serta mendorong pemberdayaan peserta secara berkelanjutan.

Dengan demikian, kehadiran BPJS Ketenagakerjaan tidak hanya memberikan perlindungan ketika risiko terjadi, tetapi juga menciptakan nilai dan manfaat yang lebih luas bagi pekerja, keluarga, serta masyarakat.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.