Kegiatan tersebut menjadi bagian dari transformasi BTN sebagai transaction bank yang berorientasi pada pelanggan melalui penguatan kualitas layanan, digitalisasi, dan perluasan ekosistem transaksi. Dalam kesempatan itu, Danantara Asset Management menekankan pentingnya membangun customer experience dan brand experience sebagai fondasi transformasi BUMN, sejalan dengan langkah BTN yang terus memperkuat layanan berbasis mobile first, Digital Store, serta peningkatan service excellence guna menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, aman, dan terintegrasi untuk meningkatkan loyalitas nasabah dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.