RM.id Rakyat Merdeka - PLN Icon Plus kembali menorehkan prestasi di kancah internasional dengan meraih dua penghargaan dalam ajang Asian Telecom Awards 2025.
Perusahaan dinobatkan sebagai pemenang dalam kategori Customer Service Initiative of the Year - Indonesia serta Digital Initiative of the Year - Indonesia, menegaskan posisinya sebagai pemimpin inovasi di industri telekomunikasi.
Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas komitmen PLN Icon Plus dalam meningkatkan layanan pelanggan serta melakukan transformasi digital yang berdampak signifikan bagi industri.
Dalam hal layanan pelanggan, PLN Icon Plus menghadirkan berbagai solusi inovatif yang mempermudah akses serta meningkatkan pengalaman pelanggan.
Baca juga : GasKita Makin Diminati, PGN Sabet Penghargaan Branding Bergengsi
Salah satu inisiatif unggulan adalah pengembangan aplikasi layanan digital yang memungkinkan pelanggan mendapatkan informasi secara real-time, berkomunikasi melalui layanan live chat, serta mengakses berbagai fitur berbasis teknologi.
Selain itu, perusahaan juga mengembangkan portal layanan khusus bagi pelanggan korporasi guna meningkatkan efisiensi pengelolaan layanan serta mempercepat respons terhadap kebutuhan pengguna.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi menyampaikan apresiasinya atas pencapaian ini.
"Penghargaan ini merupakan bukti nyata dari kerja keras dan dedikasi seluruh tim PLN Icon Plus dalam menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan serta mendorong inovasi digital di Indonesia. Kami akan terus berkomitmen untuk mengembangkan solusi berbasis teknologi yang tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga berkontribusi pada transformasi digital yang lebih luas, khususnya di sektor telekomunikasi dan energi," ujarnya dalam keterangan tertulis, dikutip Sabtu (21/3).
Baca juga : Sarihusada Raih Penghargaan Indonesia Best HSE Implementation 2025
Di sisi transformasi digital, PLN Icon Plus terus berinovasi dengan mengadopsi teknologi terbaru, termasuk Internet of Things (IoT), kecerdasan buatan (AI), serta solusi keamanan siber.
Pengembangan infrastruktur digital yang lebih cerdas dan terintegrasi menjadi fokus utama perusahaan dalam mendukung ekosistem digital di sektor telekomunikasi serta energi.
Selain itu, PLN Icon Plus juga memperluas jangkauan bisnisnya ke solusi energi berkelanjutan, seperti manajemen energi terbarukan dan layanan kendaraan listrik.
Penghargaan ini semakin memperkuat komitmen PLN Icon Plus dalam menghadirkan solusi berbasis teknologi yang berorientasi pada pelanggan, serta berkontribusi terhadap transformasi digital di Indonesia.
Baca juga : Dirut Jasaraharja Putera Raih Penghargaan Indonesia Best 50 CEO Award 2025
Dengan terus berinovasi serta mengembangkan infrastruktur berbasis teknologi, PLN Icon Plus berupaya mendukung kemajuan industri telekomunikasi dan energi menuju masa depan yang lebih cerdas dan berkelanjutan.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.