RM.id Rakyat Merdeka - PT Bank CIMB Niaga Tbk atau CIMB Niaga melakukan inovasi layanan digitalnya, melalui transformasi yang mengintegrasikan aplikasi mobile banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks menjadi satu identitas yaitu OCTO.
Head of Digital Banking & Contact Center CIMB Niaga Lusiana Saleh mengatakan, selain nama yang lebih simpel rebranding dan integrasi ini juga makin memudahkan nasabah dalam mengakses layanan perbankan. Baik di aplikasi maupun website, cukup menggunakan satu User ID yang sama, sehingga memberikan pengalaman perbankan yang lebih praktis, aman, dan efisien.
“Integrasi OCTO merupakan bagian dari upaya CIMB Niaga untuk semakin menyederhanakan pengalaman perbankan nasabah, memperkuat konsistensi brand OCTO, sekaligus menyiapkan fondasi untuk pengembangan fitur masa depan,” katanya dalam keterangan resmi, Senin (10/11/2025).
Wanita yang akrab disapa Lusi ini mengatakan, inisiatif ini sejalan dengan purpose perusahaan untuk Advancing Customers & Society melalui layanan perbankan digital yang inovatif dengan teknologi dan fitur terkini, sehingga selalu revelan dengan gaya hidup digital nasabah.
Dia menjelaskan, transformasi OCTO menandai era baru ekosistem perbankan digital CIMB Niaga yang lebih terpadu. Selama ini OCTO baik versi aplikasi maupun website, telah menjadi platform transaksi favorit jutaan nasabah CIMB Niaga.
“Kini, dengan platform yang terintegrasi, nasabah dapat menikmati OCTO dengan antarmuka (user interface) yang lebih intuitif dan dibekali beragam fitur inovatif,” ujar Lusi.
Baca juga : Permudah Akses Layanan Perbankan, CIMB Niaga Hadirkan Mobil Kas Di Jayapura
Mulai dari QRIS Tap, QRIS lintas negara dengan cakupan lebih luas termasuk Malaysia, Singapura, Thailand, dan Jepang, NFC Tap and Pay, konversi Poin Xtra ke miles beragam maskapai penerbangan secara langsung, pengajuan kartu kredit dan KTA, serta layanan asuransi Sun Life.
Aplikasi OCTO kini juga terintegrasi dengan OCTO Call (panggilan berbasis data) dan OCTO WhatsApp yang memungkinkan koneksi langsung tanpa pulsa ke Contact Center CIMB Niaga.
Pengembangan saluran komunikasi digital tersebut semakin memudahkan nasabah dalam berinteraksi dengan bank dengan respons cepat dan tersedia kapan saja (24/7).
“Inovasi tersebut juga menjadikan CIMB Niaga sebagai bank pertama di Indonesia yang menghadirkan layanan panggilan melalui WhatsApp,” ucap Lusi.
Dikatakan Lusi, dengan beragam inovasi tersebut, Aplikasi OCTO kini telah berevolusi bukan sekadar aplikasi perbankan harian, melainkan jembatan yang menghubungkan nasabah dengan CIMB Niaga secara lebih cerdas, cepat, dan personal.
Selain fitur utama seperti transfer BI-FAST, top-up e-wallet, dan pembayaran QRIS, OCTO terus memperkaya pengalaman nasabah dengan kampanye #GetWealthSoon yang mendukung pertumbuhan wealth secara digital melalui produk reksa dana, obligasi ritel, dan korporasi, dilengkapi dengan fitur monitoring portofolio dan performance insights. Pengguna aplikasi OCTO juga dapat menikmati pembukaan rekening valuta asing hingga 15 mata uang serta kurs transaksi yang kompetitif.
Baca juga : SPSL Dorong Transformasi Logistik Nasional Berbasis Digitalisasi
“OCTO versi website juga siap melayani kebutuhan finansial yang lebih kompleks, mulai dari jual beli emas, pengelolaan transaksi massal, hingga pengajuan kartu kredit dan pinjaman pribadi," ujar Lusi.
OCTO menawarkan salah satu pengalaman digital wealth terbaik di Indonesia, memungkinkan nasabah membandingkan kinerja berbagai reksa dana dan obligasi hingga lima tahun ke belakang, serta memantau portofolio setiap bulan.
Berbagai inovasi dan pengembangan di segmen digital wealth telah direncanakan untuk tahun 2025 guna menjawab tingginya permintaan.
Seiring dengan kemajuan ini, transaksi finansial melalui Aplikasi dan Website OCTO tumbuh 44 persen sepanjang sembilan bulan pertama 2025.
“Pertumbuhan positif ini menunjukkan kepercayaan nasabah yang semakin tinggi terhadap kanal digital,” ungkap Lusi.
Lebih Adatif
Bagi nasabah yang ingin merasakan pengalaman layanan digital terbaru OCTO, cukup mengunduh aplikasi OCTO di Play Store (Android) atau App Store (iOS). Pengguna yang sudah memiliki akun di Aplikasi OCTO Mobile sebelumnya cukup mengikuti petunjuk di aplikasi, termasuk memperbarui User ID.
Baca juga : Kolaborasi BSI Dan 164 PTMA Integrasikan Layanan Keuangan Syariah
Setelah pembaruan, User ID tersebut akan berlaku sama untuk mengakses website resmi OCTO di www.cimbocto.co.id. OCTO dilengkapi sistem keamanan berlapis dan autentikasi biometrik, serta proses login yang lebih cepat.
Nasabah baru juga dapat dengan cepat dan mudah membuka rekening langsung dari aplikasi tanpa perlu ke cabang.
Lusi menekankan, transformasi ini bukan hanya soal teknologi, tetapi tentang bagaimana mendekatkan layanan ke kehidupan nasabah.
“OCTO by CIMB Niaga adalah wujud komitmen kami untuk menjadi mitra finansial yang relevan dan adaptif, sekaligus menghadirkan layanan perbankan digital yang simpler, better, faster,” pungkas Lusi.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.