RM.id Rakyat Merdeka - Program loyalitas maskapai tidak lagi sekadar menawarkan poin perjalanan. Singapore Airlines melihat perubahan perilaku konsumen dan mengembangkan KrisFlyer menjadi sebuah ekosistem gaya hidup yang lebih luas.
Transformasi ini menjadikan KrisFlyer tidak hanya sebagai program loyalitas bagi penumpang setia, tetapi juga sebagai brand gaya hidup yang memperkaya pengalaman pelanggan di luar perjalanan udara.
Dengan jutaan anggota di seluruh dunia, KrisFlyer kini terintegrasi dengan berbagai layanan, mulai dari perjalanan, kuliner, belanja, hingga hiburan.
Baca juga : Teknologi Baru Singapore Airlines Manjakan Penumpang Global
Langkah ini sejalan dengan strategi Singapore Airlines untuk memperluas keterlibatan pelanggan dalam berbagai aspek kehidupan sehari-hari.
Chief Executive Officer Singapore Airlines, Goh Choon Phong, mengatakan bahwa inovasi produk dan layanan menjadi bagian penting dari janji merek perusahaan.
“Fondasi keberhasilan kami mencakup komitmen terhadap tiga pilar utama: keunggulan layanan, kepemimpinan produk, dan konektivitas jaringan,” ujarnya.
Baca juga : Tinjau KKMP Candirenggo, Zulhas Pastikan Koperasi Jadi Motor Ekonomi Kelurahan
Dalam konteks tersebut, KrisFlyer menjadi salah satu platform yang memungkinkan maskapai menghadirkan pengalaman yang lebih terintegrasi bagi pelanggan.
Melalui berbagai kemitraan dengan perusahaan ritel, layanan digital, serta penyedia gaya hidup lainnya, anggota KrisFlyer dapat memperoleh dan menggunakan miles tidak hanya untuk penerbangan, tetapi juga untuk berbagai aktivitas sehari-hari.
Pendekatan ini mencerminkan perubahan paradigma dalam industri penerbangan, di mana hubungan antara maskapai dan pelanggan tidak lagi terbatas pada perjalanan udara semata.
Selanjutnya
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.