RM.id Rakyat Merdeka - Badan Pengelola Investasi (BPI) Danantara Indonesia mengapresiasi transformasi digital yang dilakukan PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC). Pusat kendali operasional berbasis digital itu dinilai menjadi contoh pengelolaan jalan tol modern yang mampu meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Apresiasi tersebut disampaikan Kepala BP BUMN sekaligus Chief Operating Officer (COO) Danantara Indonesia, Dony Oskaria, saat meninjau langsung JMTC di Jatiasih, Bekasi, Jawa Barat, Selasa (21/7/2026). Dalam kunjungan itu, Dony melihat implementasi teknologi digital yang menjadi pusat kendali operasional jalan tol Jasa Marga secara terintegrasi.
Menurut Dony, transformasi digital yang dilakukan Jasa Marga sejalan dengan arahan Presiden agar kualitas pelayanan publik terus ditingkatkan. Pemanfaatan teknologi dinilai mampu meningkatkan kualitas layanan sekaligus menjadi acuan bagi pengelola jalan tol lainnya.
Baca juga : SPPG Milik Jayabaya di Lebak Ditetapkan Jadi Percontohan Nasional oleh Kadin
"Arahan Bapak Presiden sangat jelas, yaitu pelayanan publik harus semakin baik dari waktu ke waktu. Transformasi yang dilakukan Jasa Marga menunjukkan standar layanan yang patut diapresiasi. Ke depan, saya berharap capaian ini dapat menjadi benchmark bagi pengelola jalan tol lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," ujar Dony.
Ia menambahkan, transformasi digital Jasa Marga juga sejalan dengan strategi Danantara dalam menciptakan nilai melalui pelayanan prima. Menurutnya, inovasi teknologi harus mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
"Selama satu tahun terakhir kami melihat transformasi Jasa Marga berjalan dengan sangat baik. Transformasi digital seperti yang dikembangkan melalui Command Center ini layak menjadi percontohan dalam menghadirkan layanan publik yang semakin cepat, responsif, dan berorientasi pada pengalaman pengguna jalan," katanya.
Baca juga : Danantara Apresiasi Transformasi Layanan Tol dan Rest Area Jasa Marga
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, menjelaskan JMTC kini berkembang menjadi pusat kendali operasional berbasis Intelligent Transportation System (ITS) yang mengintegrasikan berbagai sistem digital dalam satu ekosistem. Sistem tersebut memungkinkan pemantauan lalu lintas secara real time, mempercepat pengambilan keputusan, serta meningkatkan respons terhadap berbagai kondisi di lapangan.
"Transformasi digital bukan sekadar menghadirkan teknologi baru, tetapi membangun ekosistem layanan yang mampu meningkatkan kecepatan respons petugas, memperkuat pengambilan keputusan berbasis data, serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih aman, nyaman, lancar, dan berkeselamatan bagi pengguna jalan," ujar Rivan.
Sebagai pusat kendali operasional atau The Eye of Toll Road, JMTC mengintegrasikan berbagai platform digital, di antaranya Jasamarga Integrated Digitalmap (JID), Intelligent Tollroad Maintenance System (ITMS), serta Intelligent Traffic Analysis (ITA) berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis kondisi lalu lintas dan memberikan rekomendasi rekayasa lalu lintas secara cepat.
Baca juga : Danantara Tinjau Pemberdayaan Nasabah PNM, Dukung Penguatan Ekonomi Kerakyatan
Sistem tersebut juga didukung Incident Management System (IMS), Early Warning System melalui Water Level Sensor (WLS) untuk mitigasi banjir, serta layanan Call Center 133 yang beroperasi 24 jam. Seluruh layanan terhubung dalam satu ekosistem untuk mempercepat penyampaian informasi, pengambilan keputusan operasional, dan respons petugas di lapangan.
Rivan menegaskan transformasi digital akan terus menjadi fondasi pengembangan layanan Jasa Marga. Menurutnya, seluruh inovasi yang dikembangkan tidak hanya bertujuan meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga menghadirkan perjalanan yang lebih aman, nyaman, lancar, dan berkeselamatan bagi pengguna jalan.
"Keberhasilan transformasi digital tidak diukur dari seberapa canggih teknologi yang kami miliki, tetapi dari seberapa besar manfaat yang dirasakan masyarakat. Ketika informasi perjalanan semakin akurat, respons petugas semakin cepat, dan pengguna jalan dapat berkendara dengan lebih aman dan nyaman, di situlah teknologi benar-benar menciptakan nilai," pungkasnya.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.