RM.id Rakyat Merdeka - TP Indonesia, perusahaan layanan bisnis digital meluncurkan TP.ai FAB, solusi yang memadukan kecerdasan buatan dengan keahlian manusia.
Sebagai ekosistem AI end-to-end, TP.ai FAB mengintegrasikan analitik canggih, AI generatif, pemodelan prediktif, automasi, dan wawasan manusia untuk meningkatkan kecepatan, kualitas, serta kepuasan pelanggan dalam operasi berskala besar.
Peluncuran yang digelar di RDTX Square ini menghadirkan sesi diskusi panel bersama para ahli industri, antara lain: Setiaji (Kementerian Kesehatan), Eri Budiono (Bank Neo Commerce), Radhi Juniantino (Grab Indonesia), Alfan Rezani Aziz (L’Oréal Indonesia), dan Michael Wullur, CEO TP Indonesia. Serta menghadirkan lebih dari 50 pemimpin industri, mitra strategis, dan pakar teknologi.
Baca juga : DPM Salurkan Bantuan Untuk Korban Banjir Sumut Dan Aceh
Diskusi yang dimoderatori professional business coach Toho Pasaribu ini berfokus pada peran penting AI dalam dalam lingkup perusahaan swasta maupun pada lembaga publik.
CEO TP Indonesia Michael Wullur menegaskan, TP.ai FAB tidak dirancang untuk menggantikan peran manusia, tetapi untuk membantu manusia agar dapat berfokus pada tugas yang membutuhkan empati, persuasi, dan pemikiran strategis.
Kapabilitas utama yang ditampilkan mencakup analisis sentimen dan prediksi intent secara real-time, rekomendasi next-best-action untuk telesales dan collections, AI generatif untuk mendukung manajemen pengetahuan dan kualitas hingga automasi alur kerja yang membantu meningkatkan akurasi dan kecepatan respons.
Baca juga : Menpora Erick: Indonesia Harus Jadi Kekuatan Baru Industri Olahraga
“Dengan pendekatan human-in-the-loop, seluruh aplikasi dirancang agar tetap berjalan secara tepat, transparan, dan selaras dengan prinsip penggunaan teknologi yang bertanggung jawab, sehingga solusi ini tidak hanya efisien, tapi juga tetap menghadirkan sentuhan manusia dalam setiap interaksi pelanggan,” kata Michael, Kamis (11/12/2025).
Inisiatif ini, lanjut dia, mencerminkan investasi strategis TP dalam membangun masa depan yang lebih cerdas, di mana teknologi hadir untuk memperkuat, bukan menggantikan potensi manusia.
Dengan memadukan empati manusia dan presisi berbasis data, TP.ai FAB membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan lebih cepat, meningkatkan konversi, mengoptimalkan efisiensi proses penagihan, serta menyusun strategi bisnis yang lebih akurat dan efektif.
Baca juga : AMA Indonesia Kukuhkan BPP 2025–2029, Fokus Perkuat Peran Menuju RI Emas 2045
Peluncuran TP.ai FAB ini menandai langkah penting dalam mendorong Indonesia bertransformasi dari sekadar pengguna teknologi menjadi pencipta dan inovator teknologi.
Dengan menghadirkan TP.ai FAB, TP menegaskan komitmennya untuk terus mendorong batas inovasi, memastikan setiap solusi yang diberikan tetap fleksibel dan sesuai kebutuhan individu maupun bisnis.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.