RM.id Rakyat Merdeka - PAM Jaya memastikan pelayanan air minum tetap berjalan selama proses perawatan Instalasi Pengolahan Air (IPA) Hutan Kota yang dilakukan PT Jakarta Utilitas Propertindo (JUP).
Sejumlah langkah mitigasi disiapkan agar kebutuhan air pelanggan tetap terpenuhi selama gangguan layanan berlangsung.
Direktur Operasional PAM Jaya Syahrul Hasan menyatakan, perusahaan telah menyiagakan mobil tangki air gratis di wilayah terdampak sebagai pasokan air darurat hingga distribusi kembali normal.
Baca juga : Temui Petani Lampung, Wapres Siapkan Solusi Stabilkan Harga Singkong
Selain mobil tangki, PAM Jaya juga memasang tandon air berkapasitas 5.000 liter dan 1.000 liter di sejumlah titik untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat selama proses perawatan berlangsung.
"Perawatan IPA Hutan Kota merupakan langkah penting untuk menjaga keandalan layanan air minum perpipaan dalam jangka panjang. Selama proses tersebut, kami memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik melalui penyediaan mobil tangki gratis, serta pemberian kompensasi bagi pelanggan terdampak," ujar Syahrul dalam keterangannya, Selasa (21/7/2026).
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, PAM Jaya juga memberikan kompensasi khusus bagi pelanggan penerima Kartu Air Sehat yang terdampak gangguan layanan.
Baca juga : Gelar Perawatan Instalasi, PAM Jaya Minta 55 Ribu Pelanggan Siapkan Cadangan Air
Kompensasi diberikan berupa pengurangan tagihan air pada bulan berjalan dengan nilai maksimal Rp 50 ribu.
Menurut Syahrul, berbagai langkah tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk menjaga kenyamanan pelanggan selama pekerjaan perawatan berlangsung.
"Kami berharap langkah-langkah ini dapat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan PAM Jaya," katanya.
Baca juga : Pertamina Patra Niaga Tindak Tegas Sopir Mobil Tangki Nakal di Medan
PAM Jaya juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan selama proses perawatan IPA Hutan Kota berlangsung.
Perusahaan memastikan pekerjaan akan dioptimalkan agar distribusi air perpipaan dapat kembali normal secepatnya. Pelanggan yang membutuhkan bantuan air bersih maupun informasi lebih lanjut diimbau menghubungi Call Center PAM Jaya untuk memperoleh layanan.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.