Garuda Lapor Polisi Dan Gelar Investigasi

RM.id  Rakyat Merdeka - PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk telah melakukan investigasi internal dan melaporkan kasus penumpang Kehilangan handphone ke kepolisian. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen maskapai pelat merah itu dalam menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang.

Direktur Niaga Garuda Indonesia Ade R Susardi mengatakan, sebagai tindak lanjut atas laporan kehilangan barang oleh salah satu penumpang pada penerbangan GA-716 rute Jakarta-Melbourne pada 6 Juni 2025, proses investigasi internal secara resmi telah dinyatakan selesai.

Dijelaskannya, investigasi internal sudah dilakukan secara menyeluruh melalui koordinasi intensif dengan berbagai pihak terkait pada 6-18 Juni 2025.

“Berdasarkan hasil investi­gasi internal, belum ada bukti yang mengindikasikan adanya keterlibatan awak pesawat Garuda dalam dugaan kehilangan barang dimaksud,” jelas Ade dalam keterangan resmi, Jumat (20/6/2025).

Baca juga : BUMD Didorong Ikut Atasi Pengangguran

Ade menyampaikan, sebagai bentuk komitmen untuk memastikan keamanan dan ke­nyamanan penumpang, Garuda juga telah melaporkan kejadian ini secara resmi kepada Badan Reserse Kriminal (Bareskrim) Kepolisian.

Dia memastikan Garuda Indonesia akan mendukung penuh proses penyelidikan dan siap menyediakan informasi yang diperlukan kepolisian demi tercapainya penyelesaian proses hukum secara adil, objektif, dan transparan bagi seluruh pihak.

“Kami juga terus melakukan komunikasi dengan penumpang yang bersangkutan,” ungkapnya.

Ade menekankan, Garuda Indonesia memahami sepenuh­nya perhatian publik terhadap peristiwa ini.

Baca juga : Real Madrid Vs Pachuca, Tidak Boleh Tergelincir

Untuk itu, pihaknya memasti­kan, setiap masukan penumpang menjadi dasar untuk penguatan dan pengembangan kualitas layanan.

“Laporan penumpang pada ke­jadian ini menjadi bahan evaluasi bagi prosedur operasional dan pelayanan Garuda Indonesia, sebagai bagian dari upaya kami memberikan service excellence kepada penumpang,” tuturnya.

Ade melanjutkan, melalui berbagai upaya tersebut, Garuda Indonesia berkomitmen untuk terus menjunjung tinggi aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan seluruh penum­pang, sesuai dengan standar operasional penerbangan dan peraturan yang berlaku.

Emiten berkode saham GIAA ini berjanji terus melakukan investigasi internal lanjutan se­cara menyeluruh, untuk mengetahui penyebab hilangnya iPhone tersebut, dan mengevaluasi SOP (Standar Operasional Prosedur) yang ada.

Baca juga : Gaji Pembalap F1 5 Kali Rider MotoGP

Sebelumnya, Garuda juga membebastugaskan sementara seluruh awak kabin penerbangan GA-716. Berkoordinasi dengan kepolisian Australia, serta mengevaluasi SOP penanganan barang milik penumpang.

Garuda Indonesia berharap, ka­sus ini dapat segera diselesaikan dan memberikan rasa keadilan bagi penumpang yang dirugikan.

“Kami terus berkomitmen untuk terus meningkatkan kuali­tas pelayanan dan keamanan penerbangan,” janjinya.

Terpisah, Pengamat pener­bangan dan Analis Independen Bisnis Penerbangan Nasional Gatot Rahardjo mengapresiasi langkah Garuda tersebut.
 Selanjutnya 

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.