Libur Nataru, Trafik Data Telkomsel Melonjak 12,4 Persen

RM.id  Rakyat Merdeka - Telkomsel berhasil mengawal lonjakan signifikan lalu lintas data selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) dengan memastikan keandalan jaringan bagi ratusan juta pelanggan di seluruh Indonesia.

Dengan mengusung semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel menjaga kualitas konektivitas melalui kesiapan infrastruktur jaringan terluas dan terdepan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.

Direktur Telkomsel Nugroho mengatakan perusahaan berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik, terutama pada momen dengan kebutuhan komunikasi yang tinggi seperti periode libur akhir tahun.

“Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan di momen spesial seperti Nataru. Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan agar benar-benar dirasakan oleh pelanggan,” kata Nugroho dalam keterangannya.

Baca juga : Mandiri Micro Fest 2025 Dorong UMKM Naik Kelas, Transaksi Digital Melonjak 45 Persen

Selama periode Nataru, Telkomsel mencatat lalu lintas data tumbuh 12,42 persen dibandingkan rata-rata hari biasa sepanjang 2025, serta meningkat 3,80 persen dibandingkan periode Nataru tahun sebelumnya. Puncak konsumsi data terjadi pada 1 Januari 2026, dengan total trafik mencapai 69,12 petabyte.

Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh layanan hiburan dan komunikasi. Lalu lintas data untuk online gamingmeningkat 33,38 persen dengan puncak penggunaan pada 25 Desember 2025. Layanan pesan instan dan video calltumbuh 21,31 persen, mencapai puncaknya pada 31 Desember 2025. Sementara itu, video streaming naik 20,13 persen dengan puncak trafik pada 28 Desember 2025.

Selain itu, trafik media sosial meningkat 13,87 persen dengan puncak pada 1 Januari 2026, sedangkan layanan e-commerce tumbuh 13,15 persen dengan puncak penggunaan pada 24 Desember 2025.

Sejumlah aplikasi menjadi penyumbang trafik data terbesar selama periode Nataru, antara lain TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, serta WhatsApp yang mencatatkan pertumbuhan payload tertinggi hingga 23,54 persen.

Baca juga : ESDM Kebut Transisi Energi, Bauran EBT Tembus 15,75 Persen Di 2025

Di tengah dominasi layanan data, Telkomsel juga mencatat peningkatan signifikan pada layanan SMS yang tumbuh 51,02 persen dibandingkan rata-rata hari biasa. Sementara itu, layanan suara (voice) mengalami kenaikan sebesar 1,37 persen.

Keberhasilan pengelolaan trafik data selama Nataru tidak terlepas dari pemanfaatan teknologi inovatif. Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 437 titik keramaian utama. Penerapan teknologi ini terbukti mampu mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara cepat, sehingga jumlah insiden jaringan berhasil ditekan hingga 17,6 persen.

Berdasarkan wilayah, pertumbuhan lalu lintas data tertinggi tercatat di Kabupaten Bogor dengan volume mencapai 1.136 terabyte, disusul Jakarta Selatan sebesar 1.012 terabyte, Jakarta Timur 881 terabyte, Kota Medan 879 terabyte, serta Kabupaten Bekasi 872 terabyte.

Dari sisi mobilitas pelanggan, pergerakan tertinggi tercatat di wilayah Jawa Tengah–Daerah Istimewa Yogyakarta dengan lebih dari 316 ribu pelanggan, disusul wilayah Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) lebih dari 249 ribu pelanggan, serta Jawa Barat lebih dari 173 ribu pelanggan.

Baca juga : Gubernur Pramono Harap Bank Jakarta Segera Melantai Di Bursa Efek

“Kami akan terus meningkatkan Quality of Service agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia,” kata Nugroho.

Selama momen Nataru 2025/2026, Telkomsel juga melakukan drive test jaringan 4G dan 5G dengan total jarak mencapai 18.000 kilometer untuk memastikan kualitas jaringan tetap optimal. Selain itu, Telkomsel menyiagakan 15 Posko Siaga Network, 17 Posko Utama Sales, 13 Posko Reguler Sales, serta satu Posko Digital Sales di TikTok, serta menghadirkan beragam penawaran khusus guna mendukung pengalaman digital pelanggan selama libur akhir tahun.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.