3 Hari, TelkomGroup Pulihkan Layanan Telekomunikasi di NTT

RM.id  Rakyat Merdeka - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh operating company TelkomGroup berhasil memulihkan 100 persen layanan telekomunikasi dan digital yang terdampak bencana gempa di Nusa Tenggara Timur (NTT).

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini mengatakan, seluruh layanan TelkomGroup di NTT sudah kembali normal.

"Fokus utama kami adalah memastikan konektivitas masyarakat dapat kembali normal, dengan tetap menempatkan keselamatan seluruh personel sebagai prioritas," ujar Dian dalam keterangannya, Rabu (19/8/2026).

Ia bersyukur pemulihan seluruh layanan dapat dituntaskan dalam waktu tiga hari. Menurutnya, capaian tersebut berkat gerak cepat tim TelkomGroup serta kolaborasi dengan pemerintah, relawan dan berbagai pihak.

"Kecepatan pemulihan ini tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup, serta kolaborasi erat dengan pemerintah, relawan dan seluruh pihak yang terlibat," katanya.

Baca juga : Telkom Group Perkuat Layanan Pelanggan Dukung Kelancaran Ibadah Haji 2026

Sejak hari pertama penanganan, TelkomGroup mengerahkan tim teknis untuk melakukan asesmen dan perbaikan infrastruktur di sejumlah area kritis. Pemulihan juga didukung jalur cadangan jaringan atau link redundancy yang menjaga backbone tetap berfungsi.

Saat ini, satu ruas kabel laut dan beberapa ruas fiber optik darat masih dalam proses pemeliharaan. Namun, layanan tetap berjalan dengan memanfaatkan jalur cadangan sebagai jalur utama.

"Tim teknis secara proaktif memantau ruas backup yang kini difungsikan sebagai jalur utama untuk menjaga ketersediaan jaringan," ujar Dian.

Sedangkan di sejumlah lokasi yang sulit dijangkau jaringan terestrial, konektivitas satelit Telkomsat tetap dioperasikan di 17 titik untuk menjaga keberlangsungan layanan.

Bantuan Kemanusiaan

Selain memulihkan infrastruktur, TelkomGroup menyediakan akses internet gratis di sejumlah posko pengungsian dan lokasi Kantor Wilayah Telkom.

Baca juga : Raih Sertifikasi Global, TelkomGroup Operasikan Data Center Di Batam

Dukungan lainnya berupa Posko Siaga Bencana Telkomsel, kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel, serta Hotline Tanggap Bencana 24 jam bebas pulsa.

"Dukungan konektivitas tersebut membantu masyarakat untuk berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi, serta menunjang koordinasi penanganan selama kondisi darurat," tuturnya.

Tak hanya, TelkomGroup juga menyalurkan bantuan kemanusiaan di lima wilayah terdampak, yakni Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere dan Bima.

Bantuan meliputi bahan makanan dan sembako, kebutuhan bayi dan anak, serta logistik rumah tangga. Penyaluran dilakukan berkoordinasi dengan BPBD dan posko pengungsian setempat agar tepat sasaran.

Direktur Network Telkom Nanang Hendarno mengatakan, bantuan kemanusiaan akan terus diberikan sesuai kebutuhan masyarakat selama masa pemulihan.

Baca juga : Mudik Aman Sampai Tujuan BUMN 2025, Indibiz Berangkatkan 200 Pemudik

"TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan agar proses pemulihan dapat berjalan secara berkelanjutan," ujarnya.

Menurutnya, bantuan tersebut merupakan bagian dari program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) TelkomGroup. Bantuannya juga diberikan untuk memenuhi kebutuhan posko, dapur umum dan posko kesehatan.

"TelkomGroup memastikan pemulihan konektivitas dan bantuan kemanusiaan akan terus berjalan. Konektivitas yang kembali normal diharapkan membantu masyarakat berkomunikasi, memperoleh informasi, serta kembali beraktivitas secara bertahap pascabencana," pungkasnya.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.