Kemenekraf Latih UMKM Lampung Selatan Manfaatkan AI Untuk Kembangkan Bisnis

RM.id  Rakyat Merdeka - Kementerian Ekonomi Kreatif mendorong pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Kabupaten Lampung Selatan, Lampung, memanfaatkan teknologi kecerdasan artifisial atau Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengembangkan bisnis.

Upaya tersebut dilakukan melalui kegiatan Aktivasi Creative Hub bertajuk "AI for Business Development" di BNI Creative Hub, Bakauheni Harbour City, Kabupaten Lampung Selatan, Jumat (30/10).

Direktur Kreativitas Teknologi Kementerian Ekonomi Kreatif Dandy Yudha Feryawan mengatakan pemanfaatan teknologi perlu semakin dekat dengan kebutuhan pelaku ekonomi kreatif, termasuk UMKM di daerah.

"Melalui kegiatan ini, kami ingin mendorong pelaku ekonomi kreatif untuk mengenal dan memahami bagaimana teknologi Artificial Intelligence (AI) dapat dimanfaatkan secara praktis dalam mengembangkan bisnis mereka," kata Dandy.

Menurut dia, kegiatan tersebut juga menjadi momentum untuk memperkenalkan inovasi dan solusi teknologi yang dikembangkan oleh perusahaan rintisan (startup) dalam negeri kepada masyarakat luas.

Baca juga : TCI dan FundEx Buka Akses Pendanaan UMKM Lewat Business Matching

Dia berharap semakin banyak pelaku usaha mengadopsi inovasi karya anak bangsa untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan daya saing bisnis.

Dalam kegiatan tersebut, Kementerian Ekonomi Kreatif berkolaborasi dengan Cekat.AI, platform bisnis berbasis AI yang mengintegrasikan layanan percakapan, pemasaran, pengelolaan data, dan proses bisnis dalam satu sistem.

Business Development Manager Cekat.AI Ridwan Albakri memperkenalkan sejumlah fitur yang dapat dimanfaatkan UMKM untuk mendukung aktivitas usaha, salah satunya AI Agent yang mampu merespons pertanyaan pelanggan secara otomatis berdasarkan informasi bisnis, seperti katalog produk, daftar harga, dan layanan.

Fitur tersebut dapat diintegrasikan dengan sejumlah kanal komunikasi, termasuk WhatsApp dan Instagram, sehingga pelaku usaha dapat mengelola percakapan pelanggan melalui satu platform.

Selain itu, Cekat.AI menyediakan fitur pengelolaan hubungan pelanggan (CRM), pemasaran, kampanye komunikasi, pemrosesan pesanan, hingga otomatisasi pekerjaan berdasarkan aturan yang ditentukan pelaku usaha.

Baca juga : Santri Disiapkan Jadi Kreator Ekonomi Digital

Teknologi tersebut dapat diterapkan sesuai kebutuhan masing-masing sektor usaha. Pelaku UMKM kuliner, misalnya, dapat memanfaatkannya untuk menjawab pertanyaan pelanggan mengenai menu, harga, dan pemesanan.

Sementara itu, pelaku usaha fesyen dan kriya dapat menggunakan teknologi AI untuk meningkatkan layanan pelanggan dan menindaklanjuti proses penjualan.

Melalui pemanfaatan teknologi tersebut, pelaku usaha diharapkan dapat mengurangi pekerjaan administratif yang berulang sehingga memiliki lebih banyak waktu untuk mengembangkan produk dan memperluas pasar.

Kegiatan itu diikuti 75 peserta yang merupakan pelaku usaha binaan Dinas Koperasi dan UMKM serta Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Lampung Selatan.

Peserta berasal dari berbagai subsektor ekonomi kreatif, antara lain kuliner, kriya, desain produk, aplikasi, fesyen, pengembangan gim, dan fotografi.

Baca juga : BRI Perkuat Pembiayaan Sektor Pangan & UMKM

Perwakilan Dinas Koperasi dan UMKM Kabupaten Lampung Selatan Sapta Ningsih serta Sekretaris Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Lampung Selatan Syarifuddin turut hadir memberikan dukungan terhadap peningkatan kapasitas pelaku usaha melalui pemanfaatan teknologi.

Kementerian Ekonomi Kreatif berharap kegiatan Aktivasi Creative Hub dapat memperluas pemahaman pelaku ekonomi kreatif mengenai pemanfaatan AI sekaligus menjadi ruang kolaborasi antara pemerintah, pelaku usaha, dan mitra teknologi dalam memperkuat ekosistem ekonomi kreatif di daerah.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.