Indodax Pastikan Aset Kripto Member Aman, Layanan Mulai Pulih

RM.id  Rakyat Merdeka - Platform perdagangan aset kripto Indodax menyelesaikan proses mitigasi dan pemeriksaan keamanan setelah mendeteksi anomali pada sistemnya pada 29 Oktober 2026. Hasil pemeriksaan memastikan tidak ditemukan kehilangan aset, transaksi tidak sah, maupun kebocoran data member.

CEO Indodax William Sutanto mengatakan potensi ancaman yang terdeteksi telah berhasil dinetralisir setelah perusahaan melakukan serangkaian pemeriksaan terhadap infrastruktur utama, termasuk sistem perdagangan, wallet, dan akun pengguna.

"Pendekatan yang kami lakukan adalah sekonservatif mungkin. Ketika melihat potensi anomali, kami memilih menghentikan sementara layanan terkait terlebih dahulu agar tim dapat melakukan pemeriksaan secara menyeluruh. Prioritas kami sejak awal adalah memastikan aset dan data member tetap aman sebelum layanan kembali dibuka," ujar William dalam keterangan resmi di Jakarta, Selasa (2/11/2026).

Baca juga : Bantu Warga Terdampak Bencana, Indodax Buka Posko Di NTT

Sebagai langkah pencegahan, Indodax sebelumnya menghentikan sementara layanan deposit dan penarikan. Kebijakan tersebut dilakukan untuk memberikan waktu bagi tim keamanan melakukan investigasi sekaligus memastikan tidak ada potensi risiko lanjutan.

Berdasarkan hasil evaluasi, aktivitas tidak wajar yang terdeteksi tidak berkembang menjadi transaksi ataupun perpindahan aset secara tidak sah. Dengan demikian, dana, aset kripto, dan data member dipastikan tetap aman selama proses pemeriksaan berlangsung.

Setelah menyelesaikan perbaikan, asesmen, dan verifikasi keamanan, Indodax mulai memulihkan layanan secara bertahap pada Sabtu (31/10) pukul 14.00 WIB. Pembukaan dilakukan secara bertahap guna memastikan setiap fungsi layanan berjalan sesuai standar keamanan sebelum kembali beroperasi penuh.

Baca juga : Gandeng Bank INA, Indodax Bikin Kartu Co-Brand Untuk Transaksi Digital

William menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami member akibat penghentian sementara layanan tersebut. Dia juga mengapresiasi kesabaran dan kepercayaan pengguna selama proses pemeriksaan berlangsung.

"Kami memahami penghentian sementara layanan berdampak terhadap aktivitas member. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih kepada seluruh member yang telah sabar menunggu," katanya.

Selain itu, Indodax mengimbau para member memperkuat keamanan akun dengan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA), menjaga kerahasiaan kode OTP, PIN, dan kata sandi, serta tidak membagikan informasi keamanan akun kepada pihak lain.

Baca juga : Muhammadiyah: Kripto Tidak Sah sebagai Mata Uang, Tapi Sah sebagai Harta

Member juga diminta menghindari pengunduhan perangkat lunak atau aplikasi maupun mengakses tautan dari sumber yang tidak dikenal untuk mencegah potensi penyalahgunaan akun.

Ke depan, Indodax menyatakan akan terus memperkuat sistem pemantauan, evaluasi keamanan, dan prosedur penanganan insiden guna menjaga keandalan layanan serta perlindungan aset dan data member. Informasi mengenai tahapan pemulihan layanan selanjutnya akan disampaikan melalui kanal resmi perusahaan.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.