Rayakan Hari Pelanggan Nasional, BCA Syariah Perkuat Komitmen Pelayanan Prima

RM.id  Rakyat Merdeka - Turut merayakan Hari Pelanggan Nasional, Direksi dan manajemen BCA Syariah terjun langsung melayani nasabah di kantor cabang yang tersebar di Jakarta, antara lain Jatinegara, Samanhudi, Sunter dan Mangga Dua.

Dalam kesempatan tersebut, Direksi mendengarkan aspirasi nasabah dan menyampaikan apresiasi kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan kepada BCA Syariah sebagai mitra perbankan.

Baca juga : Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat Sapa Konsumen Di SPBU

Presiden Direktur BCA Syariah Yuli Melati Suryaningrum di sela melayani nasabah di Kantor Cabang Jatinegara mengatakan “Prioritas kami adalah menempatkan nasabah sebagai pusat dari segala kegiatan sehari-hari. Aspirasi nasabah menjadi sumber inspirasi kami dalam melakukan pengembangan fitur produk dan menyempurnakan layanan. Kami menjadikan Hari Pelanggan Nasional ini sebagai salah satu momentum untuk terus memperkuat komitmen kami dalam menyediakan produk dan layanan terbaik bagi nasabah”.

Komitmen BCA Syariah dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah tercermin pada hasil survei Bank Service Excellence Monitoring (BSEM) 2024 yang dilakukan oleh Marketing Research Indonesia (MRI) dan Infobank, dimana BCA Syariah berhasil mendapatkan penghargaan sebagai Bank dengan pelayanan terbaik untuk berbagai kategori seperti perbankan tradisional maupun digital antara lain walk-in channel, customer service, teller, mobile banking, internet banking, media sosial, layanan email dan website.

Baca juga : Hari Pelanggan, Timezone Berikan Kejutan Melalui Program September Dahsyat

Sesuai dengan tema Hari Pelanggan Nasional 2024 yaitu “AI Membuat Pelayanan Pelanggan Lebih Responsif dan Personal”, BCA Syariah juga turut memperkenalkan aplikasi mobile banking terbaru yang diberi nama BSya (baca: bi-sya). BSya menyediakan berbagai fitur yang dapat memenuhi kebutuhan transaksi finansial dan kebutuhan ibadah nasabah.

Selain menyediakan fitur transaksi perbankan seperti pembukaan rekening online, transfer, pembayaran, pembelian, tarik tunai cardless, QRIS dan tarik tunai e-branch, BSya juga menyediakan fitur Islami untuk mempermudah nasabah melaksanakan ibadah seperti arah Kiblat, jadwal sholat dan setoran biaya ibadah Haji secara online.

Baca juga : Hari Pelanggan Nasional 2024, Mandiri Inhealth Gelar Poadcast Kesehatan Sampai Olahraga Bersama

“Pelayanan yang prima dan tulus kepada nasabah didukung dengan pemanfaatan teknologi digital diharapkan dapat membangun hubungan yang lebih kuat antara BCA Syariah dengan nasabah serta meningkatkan pengalaman bertransaksi nasabah menjadi lebih baik”, tutup Yuli.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.