Jasa Raharja Perkuat Manajemen Risiko Tingkatkan Pelayanan Masyarakat

RM.id  Rakyat Merdeka - Jasa Raharja terus memperkuat manajemen risiko untuk menghadapi berbagai perubahan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Upaya tersebut dilakukan melalui Risk Townhall 2026 yang digelar di Kantor Pusat Jasa Raharja, Jakarta, Selasa (18/8/2026).

Kegiatan ini menjadi wadah bagi seluruh insan Jasa Raharja untuk memahami berbagai tantangan, peluang dan risiko yang dihadapi perusahaan.

Risk Townhall 2026 mengusung tema “Transforming Governance for a Sustainable and Resilient Future-Leveraging AI, GRC, ESG & ERM for Smarter Decisions and Resilience”.

Direktur Utama Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin mengatakan, pengelolaan risiko tidak boleh hanya berhenti pada pencatatan dan pelaporan.

Data yang dimiliki perusahaan harus dapat digunakan untuk membaca potensi masalah lebih awal. Sehingga dapat membantu manajemen mengambil keputusan dengan cepat dan tepat.

Baca juga : Jasa Raharja Perkuat Komitmen Keselamatan Di HUT Ke-81 RI

“Data yang dihasilkan setiap hari di seluruh proses bisnis perusahaan memiliki nilai yang jauh lebih besar dibandingkan sekadar laporan operasional. Melalui pendekatan Risk Intelligence, data perlu diolah menjadi informasi dan insight yang dapat menjadi dasar pengambilan keputusan yang lebih cepat, tepat, dan terukur,” kata Awaluddin.

Menurut Awaluddin, pemanfaatan data untuk membaca risiko bukan hanya menjadi tugas bagian Manajemen Risiko. Seluruh unit kerja Jasa Raharja memiliki peran dalam membangun sistem pengelolaan risiko yang lebih baik.

Awaluddin menegaskan, penguatan manajemen risiko harus memberikan manfaat langsung bagi perusahaan dan masyarakat. Sebagai BUMN yang menjalankan pelayanan publik, Jasa Raharja harus mampu mengambil keputusan yang cepat dan tepat. Tanpa mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Dalam kegiatan tersebut, Jasa Raharja menghadirkan Principal dan Founder CRMS Indonesia Antonius Alijoyo. Ia membahas pemanfaatan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI), tata kelola perusahaan, serta prinsip keberlanjutan dalam pengelolaan risiko.

Antonius menjelaskan, teknologi dan analisis data dapat membantu perusahaan menemukan pola, memperkirakan risiko yang mungkin terjadi, serta menentukan langkah yang harus diambil.

Baca juga : Semarak HUT RI, Jasa Raharja Edukasi Warga Keselamatan Berlalu Lintas

Namun, penggunaan AI tetap harus disertai aturan dan pengawasan yang jelas. Data yang digunakan juga harus akurat, aman, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Ia juga menekankan pentingnya memasukkan aspek lingkungan, sosial dan tata kelola atau ESG dalam setiap keputusan perusahaan. Menurutnya, keberlanjutan tidak cukup hanya menjadi bahan laporan, tetapi harus menjadi bagian dari strategi dan kegiatan perusahaan sehari-hari.

Sementara itu, Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Jasa Raharja Harwan Muldidarmawan mengatakan, perusahaan tengah membangun sistem Trusted Risk Intelligence.

Sistem tersebut diarahkan agar Jasa Raharja mampu mengetahui potensi risiko lebih cepat, memahami masalah dengan lebih baik, dan mengambil keputusan secara lebih tepat.

“Arah yang ingin kita bangun adalah kemampuan untuk melihat risiko lebih awal, memahami lebih dalam, memutuskan lebih tepat, dan bertindak lebih cepat,” sambung Harwan.

Baca juga : Jasa Raharja Serahkan Santunan Korban KMP Putri Yasmin

Menurut Harwan, upaya tersebut membutuhkan kerja sama seluruh bagian perusahaan. Bukan hanya bidang Manajemen Risiko atau teknologi.

“Pada akhirnya, keputusan yang lebih baik harus memberikan outcome yang lebih baik bagi masyarakat melalui mobilitas yang semakin aman, pelayanan yang semakin baik, dan perlindungan yang semakin pasti,” pungkas Harwan.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.