Banjir Keluhan, Sopir Mikrotrans Wajib Ikut Pelatihan Ulang

RM.id  Rakyat Merdeka - Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta mengambil langkah besar untuk meningkatkan kualitas layanan angkutan Mikrotrans atau JakLingko. Setelah menerima lebih dari seribu keluhan penumpang terkait perilaku ugal-ugalan sopir sepanjang 2025.

Seluruh pengemudi Mikrotrans akan diwajibkan mengikuti pelatihan ulang melalui TransJakarta Academy, pusat pelatihan resmi yang telah beroperasi sejak 1 November 2024.

Staf Khusus Gubernur DKI Jakarta Bidang Komunikasi Publik, Chico Hakim, menegaskan bahwa program ini tidak dimaksudkan sebagai bentuk sanksi bagi pengemudi.

“Program ini adalah investasi SDM, bukan hukuman. Kami dengar keluhan masyarakat, tapi juga jaga kesejahteraan sopir,” ujar Chico dalam keterangan resmi, Jumat (14/11/2035).

*Pelatihan Ulang Lewat TransJakarta Academy*

Pelatihan ulang ini diwajibkan bagi seluruh sopir Mikrotrans, sekaligus menjadi syarat perpanjangan sertifikat yang berlaku setiap tiga tahun. 

Baca juga : Bangun Birokrasi Bersih, Gubernur Papua Larang ASN Pungut Biaya Pelayanan

Kurikulum yang diberikan mencakup Defensive Driving, Service Excellence, Safety & Emergency, Digital Ticketing, serta Etika Profesi. Selain pelatihan ulang bagi 1.000 pramudi lama, academy juga menargetkan merekrut dan melatih 1.000 pramudi baru.

Dalam data TransJakarta per 12 November 2025, tercatat 3.842 pramudi Mikrotrans aktif. Sepanjang Januari–Oktober 2025, ada 1.127 laporan keluhan, dengan rincian:

– ugal-ugalan (68%)
– sikap tidak ramah (22%)
– membawa keluarga saat bertugas (10%)

*Peremajaan Armada Mikrotrans*

Untuk mendukung peningkatan kualitas layanan, Pemprov DKI juga melakukan peremajaan Microtrans dengan menghadirkan kendaraan listrik (EV) berfasilitas AC, CCTV, GPS, dan fitur keselamatan lainnya.

Total 100 angkot tua akan digantikan secara bertahap:

Baca juga : Membangun Ketangguhan Sumber Daya Manusia untuk Pengendalian Karhutla

– Tahap I: 50 unit pada Desember 2025
– Tahap II: 50 unit pada Februari 2026
Armada ini tetap dioperasikan melalui operator yang sudah bekerja sama, seperti KWK, Mayasari Bakti, dan Steady Safe.

*Jaminan Bagi Sopir Lama*

Chico menegaskan tidak ada pemutusan hubungan kerja massal dalam kebijakan ini. Sopir lama yang lulus pelatihan ulang akan diprioritaskan untuk mengemudikan kendaraan baru.

Bagi sopir yang gagal dalam ujian sertifikasi sebanyak dua kali, Pemprov DKI menyediakan pelatihan remedial gratis serta opsi pemindahan ke rute non-Mikrotrans, termasuk feeder bus raya terpadu (BRT).

Lebih lanjut, Pramono memberikan peringatan keras kepada seluruh pengemudi angkutan umum yang beroperasi di bawah naungan Pemprov DKI Jakarta, termasuk pengemudi Mikrotrans atau JakLingko, agar tidak mengemudi secara ugal-ugalan.

“Saya meminta kepada siapapun, apakah itu pengemudi JakLingko atau pengemudi yang kemudian ada dalam fasilitas yang dimiliki oleh Pemda DKI Jakarta, enggak boleh ugal-ugalan seperti itu,” kata Pramono di Balai Kota DKI Jakarta, Rabu (12/11/2025).

Baca juga : Aturan Rumah Subsidi Dibuat Lebih Manusiawi

Sebelumnya, Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung mengatakan layanan Mikrotrans atau JakLingko menjadi bagian dari sistem transportasi publik terintegrasi di Jakarta yang disubsidi penuh oleh Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta. 

“Memang, Mikrotrans ini kami juga enggak mau seakan-akan sekarang menjadi milik pribadi. Di lapangan kan seperti itu,” ujarnya di Balai Kota Jakarta, Kamis (30/10/2025).

Pramono menjelaskan, pihaknya menerima sejumlah masukan dari masyarakat terkait perilaku sebagian pramudi yang dinilai kurang profesional dalam bekerja. Salah satunya adalah kebiasaan membawa anak atau keluarga saat mengemudi.

“Nyetir bawa keluarganya, anaknya ada di sampingnya. Enggak boleh terjadi, tetap harus bekerja profesional,” tegasnya.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.