Dark/Light Mode
BREAKINGNEWS
Sebelumnya
Untuk melayani pelanggan, Damri melakukan penjualan tiket secara online mulai 6 Februri 2025 atau 45 hari sebelum puncak arus mudik, baik di DAMRI Apps maupun Online Travel Agent.
DAMRI Apps adalah aplikasi penjualan tiket bus resmimilik Perum DAMRI telah diunduh sebanyak 1 juta kali dengan 150 Ribu pelanggan aktif setiap bulannya.DAMRI Apps memiliki lebih dari 25 juta transaksi sejak beroperasi pada awal Agustus 2022 hingga sekarang.
Integrasi DAMRI Apps mendukung pembayarancashless memudahkan pelanggan dalam melakukanpembayaran dengan didukung berbagai macampayment channel.
Ada beberapa keunggulan DAMRI APPS. Pertama, pembelian tiket dapat diakses 45 hari sebelum puncak arus mudik pada tanggal 06 Februari 2025.
Kedua, kemudahan informasi terkait jadwal serta rute keberangkatan dan informasi tentang DAMRI hingga promo menarik bagi pelanggan.
Baca juga : Berpotensi Hujan Saat Mudik Lebaran, Pemudik Diminta Waspada
Ketiga, fitur pengembalian dana (refund) yang mudah diakses oleh pelanggan dengan pengembalian dana secara realtime. Fasilitas Pelayanan Menyeluruh Persiapan lainnya yang juga penting ialah terkait kesiapan SDM berupa pemeriksaan kesehatan/fit to work (ftw) dan service facility check.
Kegiatan pengecekan fasilitas (Service Facility Check) di area loket dan ruang tunggu secara mendetail untuk memastikan fungsi, kerapian dan kebersihan fasilitas.
Pertama, Tes Kesehatan Sebagai wujud dalam memberikan pelayanan yang optimal pada kegiatan Mudik Gratis, BUMN akan dilakukan Tes Kesehatan Pramudi sebelum melayanimasyarakat.
Tes ini dilakukan oleh Tenaga Kesehatan Perusahaan dan bekerjasama dengan Klinik Kesehatan setempat yang akan dilakukan mulai tanggal 21 Maret s.d 11 April 2025.
Kedua, Ramp Check Internal Melakukan inspeksi pengecekan alat produksi terhadap kendaraan sebelum melayani pelanggan pada kegiatan Mudik Gratis BUMN dan AHRI 2025 gunameminimalisir tingkat permasalah pada alat produksi yang dimulai dari mulai tanggal 13 Februari s.d 25 Maret 2025.
Baca juga : Hima Persis Apresiasi Kehadiran Serambi MyPertamina di Masa Mudik Lebaran 2025
Ketiga, Posko dan Fasilitas Perbengkelan Posko meliputi 6 check point, 7 stasiun/kantor, dan melayani 1220 bus.
Demi memberikan kualitas armada yang nyaman dan aman bagi masyarakat, Perum DAMRI berkomitmen melakukan pemeliharaan dan perbaikan armada untuk mencapai performa armada yang laik jalan dan handal di Unit Perbengkelan.
Terdapat juga fasilitas charging station sebagai support armada bus listrik Perum DAMRI. Keempat, Kesiapan Central Control Room (CCR) CCR yang terletak di kantor pusat Perum Damri merupakan manifestasi komitmen Perusahaan untuk menjamin kelancaran operasional DAMRI pada area operasional yang tersebar di seluruh Indonesia.
Melalui CCR, beberapa parameter operasional dapat dipantau mulai dari kecepatan bus, posisi bus, hingga kondisi di dalam bus yang dipantau melalui CCTV yang terdapat di seluruh armada DAMRI. Segala kondisi dan pergerakan setiap armada DAMRI akan terpantau secara real time di CCR.
Kelima, Kesiapan Fasilitas Pelayanan Pelanggan Fasilitas pelayanan pelanggan terdiri dari area loket, area ruang tunggu, otomasisasi gate untuk check in, musola, rest room, dan fasilitas ramah difabel.Pemantauan titik-titik keberangkatan dilakukan secara harian baik melalui media online maupun site visitsecara langsung.
Baca juga : Sudah Disiapkan Rp 230 M, Dana BOS dan PIP Santri Cair Sebelum Lebaran
Keenam, Kesiapan Layanan Informasi dan Monitoring Pelanggan Saat ini sudah terpasang perangkat GPS di Bus sesuai peraturan PM 15 tahun 2019 terkait dengan kewajiban pemasangan GPS di armada bus.
Sistem GPS terintegrasi dengan desktop dan smartphone untuk mengetahui lokasi secara real time dapat melihatdimana posisi lokasi bus.
Selain itu, pemasangan CCTV di dalam armada bus penting untuk melakukan monitoring dan meningkatkan rasa aman bagi pelanggan.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
Tags :
Berita Lainnya
