Upaya ini dilakukan untuk memastikan konektivitas komunikasi masyarakat kembali normal pascabencana.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh operating company TelkomGroup telah menuntaskan pemulihan jaringan dan layanan telekomunikasi di sejumlah wilayah Sumatra yang terdampak bencana. Memasuki pekan pertama Januari 2026, layanan TelkomGroup di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat tercatat telah kembali beroperasi secara stabil dengan tingkat availability mencapai 99,9 persen.

Capaian tersebut menandai berakhirnya fase pemulihan darurat infrastruktur dan menjadi awal dimulainya fase penguatan layanan serta dukungan sosial secara berkelanjutan, sebagai bagian dari komitmen TelkomGroup dalam menjaga keandalan jaringan dan mendukung aktivitas masyarakat di wilayah terdampak bencana.