RM.id Rakyat Merdeka - Dalam perjalanan panjangnya sebagai salah satu penyedia layanan transportasi di Indonesia, Bluebird Group (Bluebird) telah menunjukkan ketahanan untuk terus beradaptasi dengan dinamika pasar dan kebutuhan pelanggan.
Dengan dedikasi untuk memberikan layanan Standar Nyaman Indonesia (SNI) dan responsif terhadap perubahan, Bluebird terus mengubah tantangan menjadi peluang.
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Adrianto Djokosoetono menyatakan, penyediaan layanan berkualitas jadi alasan Bluebird mampu bertahan.
Andre, sapaan akrabnya, menambahkan pengembangan dan inovasi layanan yang lebih modern, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan di setiap perkembangan zaman akan menjadi fokus perusahaan ke depannya.
Lebih lanjut Andre, menambahkan, Bluebird menerapkan strategi transformasi yang melibatkan tiga pilar utama: Multi-Channel (kemudahan akses), Multi-Payment (kemudahan pembayaran), dan Multi-Product (beragam layanan mobilitas).
Baca juga : Dukung Fleksibilitas Platform, TPFx Luncurkan MetaTrader 5
"Strategi ini dirancang untuk memberikan layanan yang lebih fleksibel, efisien, dan sesuai dengan berbagai preferensi pelanggan terbukti mampu membawa Bluebird memberikan pengalaman lebih di setiap perjalanan," ujar Andre dalam keterangannya, Senin (19/8/2024).
Selain memanfaatkan teknologi digital melalui aplikasi MyBluebird, Bluebird juga mempertahankan layanan seperti hailing, call center, whatsApp Reservation dan pangkalan untuk memastikan aksesibilitas yang luas dan memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan.
Aplikasi MyBluebird sebagai salah satu realisasi dari pilar Multi-Channel telah mencatatkan peningkatan empat kali lipat dalam Monthly Active Users (MAU) sejak 2020.
"Bluebird terus berkomitmen untuk mengembangkan dan menyempurnakan aplikasi MyBluebird, menyesuaikan fitur dan fungsinya dengan kebutuhan dan harapan pelanggan," ujar Andre.
Lebih lanjut Andre menjelaskan, pengguna akan mendapatkan pengalaman lebih dengan berbagai fitur terbaru seperti, kemudahan transaksi melalui EZPay, mendapatkan kepastian harga dengan fitur Fixed Price, mendapatkan layanan mobilitas yang kian terjangkau dengan fitur MySubscription, dan validasi atas manfaat perjalanan (SNI) dengan EZPoint.
Baca juga : Dukung Inklusi Keuangan Digital, Bank DKI Hadir Di FEKDI 2024
Bluebird percaya bahwa mobilitas dan keberlanjutan dapat berjalan berdampingan.
Bluebird mengemas strategi Sustainability Vision yang terdiri dari tiga pilar: BlueSky, BlueLife, dan BlueCorps.
Sementara itu, Chief Strategy Officer Bluebird Andrew Arristianto mengatakan, ketiga pilar ini adalah landasan strategi bisnis kami untuk mengintegrasikan prinsip-prinsip keberlanjutan dalam seluruh aspek operasional.
Dalam mendukung pembangunan IKN, Bluebird turut mengambil peran penting dalam menyediakan solusi mobilitas yang tepat guna.
"Kami berkomitmen untuk menyediakan armada bus perkotaan listrik, taksi listrik, kendaraan rental listrik, bus listrik, serta charging station yang terintegrasi dengan teknologi cerdas dan ramah lingkungan di IKN," Ujar Andrew.
Baca juga : Menko Airlangga: Adopsi Teknologi Digital Indonesia Naik 11 Peringkat
Bluebird percaya bahwa melalui keterlibatan aktif dalam proyek IKN, tidak hanya memperkuat posisi Bluebird sebagai penyedia layanan transportasi terdepan, tetapi juga berperan dalam menciptakan masa depan yang lebih hijau dan berkelanjutan.
"Bluebird akan terus berinovasi dan berkolaborasi dengan berbagai pihak untuk memastikan layanan Blue Bird berkontribusi pada tujuan besar tersebut," pungkas Andrew.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.