RM.id Rakyat Merdeka - Braze, platform customer engagement terkemuka, resmi meluncurkan data center pertamanya di Indonesia. Peluncuran dilakukan di acara “Braze Connections Jakarta: Membangun Kepercayaan Pelanggan di Era Kecerdasan Buatan dan Personalisasi”, di Jakarta, Rabu (4/6/2025). Investasi ini menandai pencapaian penting Braze di Indonesia dan kawasan Asia Pasifik (APAC).
Peluncuran ini menyusul pembukaan kantor Braze di Jakarta pada September 2023. Peluncuran juga merefleksikan komitmen kuat Braze dalam mendukung bisnis lokal melalui solusi customer engagement terbaik di kelasnya.
Braze memungkinkan berbagai bisnis, mulai dari Usaha Kecil dan Menengah (UKM) hingga korporasi, memanfaatkan kemampuan AI milik Braze untuk menghadirkan layanan personalisasi dan real time sesuai dengan kebutuhan konsumen lokal, serta memastikan keamanan dan kepatuhan terhadap regulasi data.
Baca juga : Menko Airlangga Serahkan Initial Memorandum dan Tegaskan Komitmen Reformasi WTO
Braze telah menunjuk Franz Sihaloho sebagai Country Director untuk Indonesia. Franz membawa pengalaman yang luas dari peran kepemimpinan sebelumnya di beberapa perusahaan teknologi global di Indonesia.
Sebagai bagian dari investasi berkelanjutan di kawasan ini, Braze berencana merekrut lebih banyak talenta terbaik dan memperluas kantor di Jakarta bulan depan untuk membantu bisnis di Indonesia membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka.
"Dipercayai oleh pelanggan di lebih dari 75 negara, Braze menggabungkan keahlian global dengan pemahaman lokal untuk menciptakan customer engagement yang berdampak melalui teknologi AI terdepan," ujar Shahid Nizami, Vice President Braze untuk Asia-Pasifik (APAC) dan Gulf Cooperation Council (GCC), seperti keterangan yang diterima redaksi, Jumat (13/6/2025).
Baca juga : Indonesia Komit Gabung Dengan OECD
Dia melanjutkan, dari Canva, Sephora SEA, hingga Bank Digital BCA, Braze memberdayakan perusahaan di APAC dalam retensi pelanggan, mendorong pendapatan, memperpanjang nilai seumur hidup pelanggan, serta membangun kepercayaan dalam setiapinteraksi. "Karena setiap wilayah memiliki persyaratan data yang unik dan lanskap regulasi yangterus berkembang, kami ingin memberikan infrastruktur lokal yang dibutuhkan oleh bisnis untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi pengguna," tambah Shahid.
Pemerintah Indonesia memiliki target meningkatkan Daya Saing Digital Indonesia dari peringkat 51 di 2022 menjadi peringkat 20 di 2045, dengan kontribusi ekonomi digital mencapai 20 persen dari Produk Domestik Bruto (PDB). Untuk mencapai visi tersebut, Pemerintah harus memprioritaskan infrastruktur digital yang andal dan aman. Kehadiran data center lokal berperan penting dalam membantu bisnis beroperasi dengan latensi yang lebih rendah, kepatuhan yang lebih baik, dan kepercayaan pelanggan yang lebih besar.
Investasi ini memperkuat komitmen Braze untuk berkontribusi terhadap peningkatan ekonomi digital melaluipengembangan infrastruktur digital. Franz Sihaloho, Country Director Braze Indonesia, mengatakan, peluncuran data center ini mempertegas komitmen jangka panjang Braze di Indonesia dalam mendukung pertumbuhan bisnis dan tujuan pemerintah.
Baca juga : BSI Hadirkan Tabungan Haji Muda Indonesia, Rencanakan Haji Sejak Dini
"Investasi ini akan membantu perusahaan Indonesia meningkat kancustomer engagement dengan lebih aman, sekaligus berkontribusi terhadap pengembangan infrastruktur dan talenta digital yang lebih luas di Indonesia," ujarnya.
Peluncuran ini menandai babak baru bagi Braze di Indonesia. Dengan menyediakan data center lokal yang aman untuk pelanggan, Braze memberdayakan perusahaan dalam menavigasi regulasi yang terus berkembang. Braze juga menghadirkan customer engagement yang dipersonalisasi dan berdampak, baik di tingkat lokal maupun global, melalui pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin.
Bersama para mitranya, Braze berkomitmen menciptakan ekosistem digital yang dinamis dan terpercaya untuk mendukung transformasi dan pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.