RM.id Rakyat Merdeka - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) bersama PT Pertamina Patra Niaga mengawal kenyamanan masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) melalui kunjungan ke SPBU dan fasilitas layanan di Rest Area Kilometer 57.
Kegiatan tersebut meliputi uji tera alat ukur bahan bakar minyak (BBM), sapa pelanggan, pemberian apresiasi kepada operator SPBU, serta pengecekan kesiapan fasilitas Serambi MyPertamina.
Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Niti Emiliana menilai langkah yang dilakukan Pertamina Patra Niaga merupakan bentuk tanggung jawab korporasi dalam melindungi hak konsumen selama periode libur akhir tahun.
“Langkah yang dilakukan Pertamina Patra Niaga menjelang periode Natal dan Tahun Baru merupakan bentuk tanggung jawab korporasi dalam memastikan konsumen mendapatkan produk sesuai standar, baik dari sisi kualitas maupun kuantitas. Melihat kebutuhan konsumen yang semakin beragam, Pertamina menghadirkan berbagai inovasi untuk mendukung kenyamanan, keamanan berkendara, serta kemudahan dalam mengakses produk dan layanan energi,” ujar Niti.
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga Mars Ega Legowo Putra mengatakan, untuk mendukung kelancaran Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, perusahaan membentuk dan mengoperasikan Satuan Tugas Natal dan Tahun Baru hingga 11 Januari 2026.
Baca juga : Pertamina Patra Niaga Beri Diskon Avtur di 37 Bandara Selama Nataru
“Selama periode Natal dan Tahun Baru, kami hadir dengan semangat Melayani Sepenuh Hati. Satgas Pertamina Patra Niaga bertugas 24 jam, termasuk di hari libur dan pergantian tahun, untuk memastikan masyarakat merasa aman, nyaman, dan ditemani selama perjalanan liburannya,” ujar Mars Ega.
Dalam periode tersebut, Pertamina Patra Niaga menyiagakan infrastruktur energi nasional yang terdiri atas 7.885 SPBU, 6.777 Pertashop, 6.634 agen LPG, 736 stasiun pengisian bulk elpiji (SPBE), serta 223 agen minyak tanah di seluruh Indonesia.
Distribusi energi difokuskan pada jalur tol, jalur wisata, jalur lintas utama, bandara, dan pelabuhan, serta disiapkan secara adaptif melalui jalur darat, laut, dan udara.
Selain itu, disiagakan pula 1.866 SPBU 24 jam, 6.231 agen LPG siaga, serta 210 unit mobil tangki siaga.
Untuk mengantisipasi lonjakan kebutuhan di titik padat, Pertamina Patra Niaga menempatkan 70 unit modular dan 45 unit layanan BBM dan Kiosk Pertamina Siaga di 53 titik strategis selama periode Nataru.
Baca juga : Menko AHY Tinjau Kesiapan Layanan ASDP Di Pelabuhan Merak Jelang Nataru
Untuk menambah kenyamanan masyarakat, Pertamina Patra Niaga menghadirkan 188 unit layanan motoris BBM untuk kondisi darurat, 1.819 outlet Pangkalan Data Subsidi (PDS) Bright Gas, serta 34 titik Serambi MyPertamina yang tersebar di jalur tol, jalur wisata, bandara, dan pelabuhan.
Sejumlah Serambi MyPertamina juga dilengkapi ambulans, porter gratis di bandara, hingga layanan pendukung seperti mobil derek.
Salah seorang pengunjung Serambi MyPertamina di Rest Area Kilometer 57, Ari, mengaku fasilitas yang tersedia sangat membantu perjalanan keluarganya.
“Saya sempat mencoba kursi pijat, itu benar-benar membantu setelah lelah menyetir. Waktu istirahat juga bisa dinikmati oleh anak-anak dengan adanya fasilitas playground,” ujarnya.
Pertamina Patra Niaga juga mengimbau masyarakat memastikan kondisi kendaraan dalam keadaan prima, mengisi BBM sebelum memasuki jalur padat, serta melepas regulator tabung LPG apabila meninggalkan rumah dalam waktu lama.
Baca juga : Pertamina Patra Niaga Siapkan 34 Serambi MyPertamina untuk Kenyamanan Nataru
Masyarakat dapat memanfaatkan fitur Trip Planner pada aplikasi MyPertamina serta menghubungi Pertamina Contact Center 135 yang siaga 24 jam apabila membutuhkan bantuan.
Melalui sinergi dengan YLKI dan pemangku kepentingan lainnya, Pertamina Patra Niaga menegaskan komitmennya menghadirkan layanan energi yang andal dan berorientasi pada kenyamanan masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.