RM.id Rakyat Merdeka - Bank Jakarta kembali menorehkan prestasi dengan meraih tiga penghargaan pada ajang 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026 yang digelar di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta, Jumat (26/6/2026). Penghargaan tersebut menjadi bukti konsistensi Bank Jakarta dalam menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi nasabah selama 15 tahun berturut-turut.
Tiga penghargaan yang diraih yakni The Best Region Bank in Convenient Branch Experience, The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience, serta Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).
Penghargaan tersebut diberikan sebagai apresiasi atas keberhasilan Bank Jakarta menjaga kualitas layanan di kantor cabang sekaligus memperkuat inovasi layanan digital sehingga semakin memudahkan nasabah dalam mengakses layanan perbankan.
Baca juga : Bank Jakarta Borong 3 Penghargaan Customer Experience 2026
Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo mengucapkan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan, khususnya para nasabah, yang terus memberikan kepercayaan kepada Bank Jakarta.
"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan, khususnya para nasabah, atas kepercayaan yang terus diberikan kepada Bank Jakarta. Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin baik," ujar Agus.
Menurutnya, penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di tengah perkembangan kebutuhan masyarakat terhadap layanan perbankan yang semakin cepat dan modern.
Baca juga : Pemprov DKI & Bank Jakarta Borong Penghargaan Cita Loka Fest 2026
Sementara itu, Direktur Teknologi dan Operasional Bank Jakarta, Daniel Setiawan Subianto, mengatakan pencapaian tersebut merupakan hasil komitmen perusahaan dalam menjalankan transformasi layanan secara berkelanjutan.
Ia menjelaskan, Bank Jakarta terus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh jaringan kantor cabang yang tersebar di Jabodetabek, Bandung, Solo, Gresik, hingga Lampung. Bersamaan dengan itu, perseroan juga memperkuat inovasi layanan digital agar transaksi nasabah semakin mudah, cepat, aman, dan nyaman.
"Pengembangan inovasi layanan yang kami lakukan diarahkan untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses, aman serta mampu menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang," kata Daniel.
Baca juga : Jakarta Modern Ensemble Gelar Konser Perdana 30 Juli 2026
Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta, Arie Rinaldi, menambahkan penghargaan tersebut menjadi penyemangat bagi seluruh insan Bank Jakarta untuk terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
"Melalui inovasi yang berkelanjutan serta peningkatan kualitas layanan, kami optimistis Bank Jakarta akan terus memperkuat daya saing sebagai bank yang modern, terpercaya, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," ujar Arie.
Bank Jakarta berharap berbagai inovasi yang terus dikembangkan dapat memperkuat kepercayaan nasabah sekaligus menjaga kualitas pengalaman layanan, baik melalui jaringan kantor cabang maupun kanal digital, sehingga mampu bersaing di industri perbankan nasional.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.