Bank Jakarta Borong 3 Penghargaan Customer Experience 2026

RM.id  Rakyat Merdeka - Bank Jakarta kembali mencatatkan prestasi dengan meraih tiga penghargaan dalam ajang 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026 yang diselenggarakan bersamaan dengan Mid Year Economic Outlook 2026 di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta, Jumat (26/6/2026).

Penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas konsistensi Bank Jakarta dalam menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi nasabah, baik melalui jaringan kantor cabang maupun kanal digital.

Dalam ajang tersebut, Bank Jakarta berhasil meraih tiga penghargaan, yakni The Best Region Bank in Convenient Branch Experience, The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience, serta Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).

Pencapaian tersebut mencerminkan keberhasilan Bank Jakarta dalam menjaga kualitas pelayanan secara berkelanjutan sekaligus menghadirkan kemudahan akses layanan perbankan melalui transformasi digital.

Baca juga : Pemprov DKI & Bank Jakarta Borong Penghargaan Cita Loka Fest 2026

Ajang Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation merupakan penghargaan yang diberikan berdasarkan hasil riset independen terhadap kualitas pengalaman nasabah pada berbagai kanal layanan perbankan.

Penghargaan ini menjadi salah satu tolok ukur kualitas customer experience di industri perbankan nasional.

Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H. Widodo, menyampaikan apresiasi kepada seluruh pemangku kepentingan dan nasabah yang terus memberikan kepercayaan kepada Bank Jakarta.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan, khususnya para nasabah, atas kepercayaan yang terus diberikan kepada Bank Jakarta. Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin baik," ujar Agus dalam keterangan tertulis.

Baca juga : Korlantas Polri Terima Penghargaan dari Menhub

Sementara itu, Direktur Teknologi dan Operasional Bank Jakarta, Daniel Setiawan Subianto mengatakan, sebagai bagian dari transformasi perusahaan, Bank Jakarta terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan di seluruh jaringan kantor cabang yang tersebar di Jabodetabek, Bandung, Solo, Gresik, hingga Lampung.

Di saat yang sama, Bank Jakarta juga terus memperkuat inovasi layanan digital guna menghadirkan kemudahan, kecepatan, keamanan, dan kenyamanan bertransaksi bagi nasabah.

"Berbagai pengembangan inovasi layanan yang kami lakukan diarahkan untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses, aman, serta mampu menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang," kata Daniel.

Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta, Arie Rinaldi menambahkan, penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi seluruh insan Bank Jakarta untuk terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Baca juga : Jakarta Modern Ensemble Gelar Konser Perdana 30 Juli 2026

"Penghargaan ini menjadi semangat dan motivasi bagi seluruh Insan Bank Jakarta untuk terus menghadirkan layanan yang solutif dan adaptif dalam menjawab kebutuhan nasabah. Melalui inovasi yang berkelanjutan serta peningkatan kualitas layanan, kami optimistis Bank Jakarta akan terus memperkuat daya saing sebagai bank yang modern, terpercaya, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," tutup Arie.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.