RM.id Rakyat Merdeka - PT Toyota-Astra Motor (TAM) memperkuat layanan purnajual dengan meluncurkan program T-CARE XTRA yang memberikan tambahan perlindungan garansi kendaraan hingga total enam tahun atau 160.000 kilometer.
Program tersebut diperkenalkan bertepatan dengan ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor Hiroyuki Oide mengatakan, program tersebut merupakan bagian dari komitmen Toyota untuk terus mendampingi pelanggan setelah kendaraan diterima, melalui layanan yang memberikan perlindungan menyeluruh selama masa kepemilikan.
“Kami percaya bahwa pengalaman memiliki Toyota tidak berhenti saat kendaraan diserahkan kepada pelanggan. Dengan hadirnya T-CARE XTRA, Toyota berupaya memberikan nilai tambah sekaligus ketenangan lebih lama bagi pelanggan agar dapat menikmati setiap perjalanan dengan rasa percaya diri,” kata Oide.
Baca juga : Toyota-Garuda Hadirkan Layanan Airport Transfer Hybrid, Ada Hadiah Zenix EV
Melalui program T-CARE, pelanggan sebelumnya memperoleh bebas biaya jasa dan suku cadang hingga servis berkala ke-7 atau maksimal tiga tahun/60.000 kilometer, serta tambahan garansi satu tahun atau 20.000 kilometer apabila rutin melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota.
Kini, melalui T-CARE XTRA, pelanggan yang tetap melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota setelah masa T-CARE berakhir akan memperoleh tambahan garansi secara bertahap hingga total perlindungan mencapai enam tahun atau 160.000 kilometer.
Program tersebut berlaku bagi kendaraan dengan usia maksimal lima tahun atau 140.000 kilometer. Pelanggan perlu melakukan servis berkala ke-8 hingga ke-11 di bengkel resmi Toyota dengan biaya sendiri, dan setiap kali servis akan memperoleh tambahan garansi selama enam bulan atau 10.000 kilometer.
Dengan demikian, pelanggan berpeluang memperoleh tambahan garansi maksimal dua tahun atau 40.000 kilometer. Secara keseluruhan, perlindungan kendaraan terdiri atas garansi kendaraan selama tiga tahun atau 100.000 kilometer, T-CARE Extended Warranty selama satu tahun atau 20.000 kilometer, serta tambahan garansi T-CARE XTRA selama dua tahun atau 40.000 kilometer.
Baca juga : Toyota Suguhkan DNA Balap GAZOO Racing Dan Land Cruiser Hybrid Di GIIAS
Toyota menyebut program tersebut diharapkan mendorong pelanggan melakukan servis berkala secara rutin sehingga performa kendaraan tetap optimal, nilai jual kembali terjaga, serta berpotensi menghemat biaya perbaikan hingga puluhan juta rupiah. Namun, garansi T-CARE XTRA tidak mencakup klaim yang berkaitan dengan kebisingan dan getaran (noise and vibration).
Selain menghadirkan T-CARE XTRA, Toyota juga terus melengkapi ekosistem layanan purnajual melalui penyediaan Toyota Genuine Parts (TGP), Toyota Motor Oil (TMO), serta suku cadang T-OPT yang menawarkan alternatif dengan harga lebih terjangkau tanpa mengurangi standar kualitas.
Bagi pengguna kendaraan elektrifikasi Hybrid EV dan Battery EV, Toyota turut menyediakan layanan Toyota Hybrid Health Check berupa pemeriksaan kesehatan sistem elektrifikasi secara gratis bagi kendaraan berusia hingga tiga tahun atau 50.000 kilometer yang menjalani servis berkala di bengkel resmi.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor Bansar Maduma mengatakan seluruh layanan tersebut didukung jaringan dealer resmi Toyota di berbagai wilayah Indonesia, teknisi bersertifikat, peralatan berstandar global, serta penggunaan suku cadang asli.
Baca juga : Toyota Luncurkan Land Cruiser 300 Hybrid Dan bZ4X Touring Di GIIAS 2026
“Seluruh layanan tersebut didukung oleh jaringan dealer resmi Toyota yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia, didukung teknisi ahli, peralatan berstandar global, serta suku cadang asli Toyota,” ujar Bansar.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.