Survei IPSOS 2023 : Shopee Live, Fitur Live Streaming E-commerce Paling Diminati

 Sebelumnya 
Andi mengatakan, kompetisi yang dinamis serta adanya isu-isu mengenai pembatasan regulasi, hingga narasi dua pemain besar yang berkolaborasi menuju akhir tahun 2023 lalu, telah menjadi aspek menarik bagi IPSOS dalam riset kali ini.

Pihaknya juga melihat bagaimana kehadiran Shopee Live telah mendominasi pasar live streaming terutama bagi penjual yang mayoritas brand lokal dan UMKM.

“Namun, apa saja yang menjadi daya tarik penjual, hingga faktor lainnya yang menjadi landasan memilih sebuah platform live stream untuk berjualan? Tentunya keseruan pertarungan sengit di antara platform e-commerce juga kami ungkap dalam riset kali ini,” ucapnya.

Ia melanjutkan, setiap pemain e-commerce tentu berlomba-lomba menawarkan platform dengan berbagai keunggulan yang dapat dimanfaatkan oleh para pelaku usaha.

Secara rinci, kehadiran fitur berjualan secara real-time ini memberikan banyak manfaat bagi penjual khususnya brand lokal dan UMKM.

Baca juga : Debat Cawapres, Rapor Gibran Paling Kinclong

Dari data IPSOS, platform penjualan live streaming ini berhasil memberikan peningkatan omzet (73 persen), ekspansi jangkauan pasar (68 persen), penghematan biaya promosi (64 persen), kemudahan berinteraksi dengan pelanggan online secara real-time (60 persen), dipercaya oleh pelanggan (59 persen), lebih aman dalam transaksi (49 persen), serta merasa lebih unggul dalam persaingan (37 persen).

Lantas, aspek-aspek apa sajakah yang dicari dan mempengaruhi preferensi para penjual dalam memilih fitur live streaming di platform e- commerce.

Adapun persebaran preferensinya adalah, fitur live streaming dengan layanan interaktif untuk pertumbuhan bisnis khususnya brand lokal dan UMKM.

Salah satu keunggulan utama live streaming terletak pada kemampuannya untuk menyajikan interaksi langsung antara penjual dan konsumen.

“Melalui live streaming, brand lokal dan UMKM dapat berkomunikasi secara real-time, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi langsung kepada konsumen,” sebut Andi.

Baca juga : Survei SMRC: Duet Ganjar Pranowo-Ridwan Kamil Jadi Favorit Nahdliyin Di Jatim

Keterlibatan ini membuat pengalaman berbelanja yang tidak hanya lebih personal tetapi juga meninggalkan kesan yang tak terlupakan.

Dalam segi pelayanan interaktif, IPSOS mengemukakan Shopee Live dengan 59 persen, menunjukkan keunggulannya yang signifikan dibandingkan dengan TikTok Live (26 persen), Lazada Live (8 persen), dan Tokopedia Play (7 persen) bagi brand lokal dan UMKM.

“Keberhasilan Shopee Live dalam menyajikan layanan interaktif yang unggul menjadikannya sebagai pilihan utama bagi brand lokal dan UMKM,” ucapnya.

Kontribusinya terhadap pertumbuhan bisnis brand lokal dan UMKM tidak diragukan lagi, dengan 62 persen responden mengakui bahwa Shopee Live menjadi pilihan sebagai fitur live streaming yang paling membantu mereka untuk bertumbuh.

Diikuti oleh TikTok Live (26 persen), Tokopedia Play (7 persen), dan Lazada Live (6 persen).

Baca juga : Survei PWS, Konstituen Gerindra Paling Solid Dan Loyal

Selanjutnya kata Andi, adalah fitur live streaming membantu tingkatkan omzet brand lokal dan UMKM. Dalam perbandingan antara platform e-commerce, lebih dari setengah brand lokal dan UMKM (62 persen) memilih Shopee Live sebagai fitur live streaming yang memberikan peningkatan omzet terbesar bagi bisnis mereka.

Lalu diikuti oleh TikTok Live (26 persen), Tokopedia Play (7 persen), dan Lazada Live (6 persen).

Hal ini sejalan dengan hasil temuan survey IPSOS, Shopee Live dianggap sebagai live streaming yang menawarkan gratis ongkir paling banyak untuk brand lokal & UMKM (65 persen), diikuti oleh TikTok Live (20 persen), Lazada Live (8 persen), dan Tokopedia Play (7 persen).

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.