Hari Pelanggan Nasional, Bank Mandiri Taspen Gelar Program Direktur Menyapa Nasabah

RM.id  Rakyat Merdeka - Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September, Bank Madiri Taspen (Bank Mantap) menggelar program ‘Direktur Menyapa Nasabah’ secara serentak di tiga Kantor Cabang Pembantu (KCP) di Jakarta Rabu (4/9/2024).

Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Elmamber P. Sinaga menyapa nasabah di KCP Rawamangun, Direktur Bussiness Bank Mandiri Taspen Maswar Purnama menyapa nasabah di KCP Pondok Indah dan Direktur IT dan Digital Widi Nugroho menyapa para nasabah setia di KCP Proklamasi.

Elmamber mengatakan, Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang dinantikan untuk memberikan apresiasi kepada para nasabah.

Kali ini, pihaknya sengaja menggelar program ‘Direktur Menyapa Nasabah’ untuk dapat lebih dekat dengan para nasabah.

“Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang istimewa, untuk itu kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kesetiaan bapak dan ibu menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen," ujar Elmamber dalam keterangannya, Rabu (4/9/2024).

Baca juga : Asuransi Jasindo Perkuat Risk Management Partnership Di 30 Kota Indonesia

Elmamber menjelaskan, Bank Mandiri Mantap sangat bahagia dan bangga bisa melayani nasabah.

 “Saya dan rekan direksi lainnya hadir untuk bisa mendengarkan cerita menarik dari para nasabah, apa yang mereka rasakan, dan hal-hal yang bisa menjadi masukan agar bisa melayani para nasabah kami lebih baik lagi,” ujarnya

Sementara itu, Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen Maswar Purnama menyampaikan, bahwa pelanggan merupakan urat nadi dari pada pertumbuhan sebuah perusahaan.

Menurutnya, tanpa pelanggan kita tidak bisa apa-apa.

"Untuk itu di Hari Pelanggan Nasional ini, kami menyapa nasabah langsung sebagai ucapan terima kasih telah setia menjadi mitra hingga kami bisa berkembang seperti sekarang ini,” ujar Maswar Purnama yang menyapa nasabah di di KCP Pondok Indah.

Baca juga : Rayakan Hari Pelanggan Nasional, BCA Syariah Perkuat Komitmen Pelayanan Prima

Sementara Direktur IT & Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho mengatakan, nasabah merupakan stakeholder paling berharga yang memiliki peran penting bagi Bank Mandiri Taspen.

Dia mewakili segenap jajaran Direksi Bank Mantap mengucapkan banyak terima kasih atas kepercayaan yang diberikan para nasabah.

‘’Ini menjadi kesempatan kita untuk menghargai dan berterima kasih kepada nasabah kita dengan harapan bisa menjadi model untuk memperbaiki dan mengembangkan layanan kita,’’ ujar Widi.

Adapun untuk layanan digital, Widi melanjutkan, Bank Mandiri Taspen telah menghadirkan layanan TOS atau Taspen Online Service bagi pensiunan.

"Melalui inovasi layanan terbaru dari PT Taspen yang disediakan untuk memudahkan peserta dalam mengakses beragam layanan Taspen dalam satu sistem," ujar Widi.

Baca juga : Hari Pelanggan, Timezone Berikan Kejutan Melalui Program September Dahsyat

Haseni, pensiunan pegawai keuangan di Universitas Negri Jakarta (UNJ) mengaku bersyukur bisa menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen.

Ditemui di Bank Mandiri Taspen KCP Rawamangun, pria 63 tahun ini mengungkapkan selama 5 tahun menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen banyak keutungan yang ia dapat.

Dia mengaku sangat terkesan dengan pelayanan yang diberikan Bank Madiri Taspen.

“Saya pensiun tahun 2019 dan saya sengaja pilih bank Mandiri Taspen. Alhamdulillah saya merasa terbantu dan sangat puas dengan pelayanan Bank Mandiri Taspen,” ujar Haseni.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.