Dark/Light Mode
BREAKINGNEWS
RM.id Rakyat Merdeka - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) meresmikan kantor cabang (kacab) berkonsep hybrid pertama di Provinsi Riau yaitu Digital Branch CIMB Niaga Pekanbaru Harapan Raya di Jalan Imam Munandar.
Head of Region Sumatera CIMB Niaga Maya Sartika menjelaskan, kehadiran Digital Branch ini semakin melengkapi layanan perbankan CIMB Niaga di Pekanbaru menjadi 6 kantor cabang yang didukung sumber daya manusia profesional dengan semangat #WorkFromHeart.
Menurutnya, pembukaan Digital Branch ini merupakan wujud komitmen Perseroan untuk memberikan layanan perbankan yang komprehensif, melalui fasilitas perbankan terkini yang hadir lebih dekat dengan nasabah dan masyarakat.
Baca juga : CIMB Niaga Kantongi Laba Rp 6,6 Triliun Di Kuartal III-2024
“Digital Branch ini memadukan layanan kantor cabang konvensional dan Digital Lounge, karena nasabah bisa menikmati pengalaman perbankan yang lengkap dengan fasilitas digital, serta sentuhan layanan personal yang ramah khas CIMB Niaga,” jelasnya dalam keterangan resmi, Senin (11/11/2024).
Melalui Digital Branch, nasabah di Pekanbaru dapat memanfaatkan beragam fasilitas perbankan digital yang sebelumnya ada di Digital Lounge, antara lain mesin Self Service Banking dan Self Service Tablet.
Dengan perangkat tersebut, kini pembukaan tabungan, penggantian kartu dan proses pengkinian/maintenance Customer Information File (CIF) dapat diselesaikan dalam waktu 5 menit.
Baca juga : Pasien Dibawa Ke Bank Dengan Ranjang Tidur
“Kapabilitas digital tersebut menjadi nilai tambah yang semakin melengkapi layanan dan fasilitas utama kantor cabang seperti Customer Service dan Teller,” ungkapnya.
Pihaknya berharap, kehadiran Digital Branch ini dapat meningkatkan pengalaman perbankan nasabah secara digital.
“Ke depan kami akan terus berinovasi agar nasabah dapat merasakan pengalaman perbankan yang lebih baik sesuai preferensi dan kenyamanan masing-masing,” ucapnya.
Baca juga : LPKR Operasikan Daur Ulang Limbah Inovatif Di Lippo Village
Konsep Digital Branch diperkenalkan CIMB Niaga sejak tahun lalu di Jakarta dan beberapa kota di Pulau Jawa dan Bali. Kantor cabang ini mendapat sambutan positif dari masyarakat dan terus dibuka di berbagai daerah, termasuk di Pekanbaru.
Selain Digital Branch, untuk mendorong adopsi digital di kantor cabang lainnya, CIMB Niaga juga memperkenalkan Digital Hub yang dilengkapi mesin Self Service Banking dan Self Service Tablet untuk mempercepat layanan kepada nasabah.
Hingga 31 Oktober 2024, konsep ini telah diimplementasikan di 34 kantor cabang yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
Tags :
Berita Lainnya
