Tingkatkan Pelayanan Pelanggan, PLN Resmikan Contact Center 123 di Palembang

RM.id  Rakyat Merdeka - PT PLN (Persero) meresmikan kantor Contact Center (CC) PLN 123 Site Palembang, yang berlokasi di Jalan Demang Lebar Daun No. 175, Kota Palembang.

Kantor ini berada dalam satu bangunan dengan PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel, sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

Acara peresmian yang digelar pada 3 Maret 2025 ini dihadiri oleh sejumlah jajaran petinggi PLN, di antaranya: Direktur Retail & Niaga PT PLN (Persero) Edi Srimulyanti, Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi, EVP Retail PT PLN (Persero) Daniel Lestanto, General Manager PLN UID S2JB Adhi Herlambang, General Manager PLN Icon Plus Sumbagsel Yan Alfino Simanjuntak.

Serta jajaran manajemen PLN Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (UID S2JB).

Baca juga : Siapkan Ribuan Paket Bantuan, Heikal Safar: Bentuk Komitmen Sosial Bamus Betawi

Ari Rahmat Indra Cahyadi menyampaikan bahwa kehadiran CC PLN 123 di kantor PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel merupakan wujud nyata kolaborasi dalam subholding PLN.

"Dengan hadirnya CC PLN 123 dan berbagi lokasi dengan PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel, ini menunjukkan komitmen kami dalam mendukung penuh PLN untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan," ujarnya dalam keterangan tertulis, dikutip Minggu (9/3).

Keberadaan Contact Center PLN 123 ini diharapkan dapat mempermudah pelanggan dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan, termasuk pengaduan, permohonan layanan, dan informasi lainnya.

Selain itu, kantor ini juga akan memperkuat koordinasi dan sinergi antar-entitas PLN, sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat lebih efektif dan efisien.

Baca juga : Airlangga: Saya Minta Ada ATM Emas Di Mall

Pada hari yang sama, PLN juga melakukan inspeksi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) untuk memastikan kesiapan dalam menghadapi bulan Ramadan dan arus mudik Lebaran.

Inspeksi dilakukan di beberapa titik strategis, yakni: SPKLU Bandara Sultan Mahmud Badaruddin (SMB) II Palembang, SPKLU Demang Lebar Daun, SPKLU Tol Rest Area 56A dan 56B Inspeksi ini bertujuan untuk mendorong masyarakat beralih ke Kendaraan Listrik (Electric Vehicle/EV) dalam aktivitas sehari-hari.

PLN Icon Plus menilai bahwa kendaraan listrik merupakan salah satu langkah nyata dalam mendukung transisi energi hijau (green energy) yang sedang digaungkan oleh pemerintah.

Electric Vehicle, Solusi Masa Depan

Kendaraan listrik kini semakin menjadi pilihan utama karena lebih efisien, ramah lingkungan, serta memiliki emisi karbon yang rendah.

Baca juga : Catat Kenaikan Pendapatan 23 Persen, GDPS Siap Perluas Pasar Global

PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus meningkatkan ekosistem kendaraan listrik di wilayah kerjanya, khususnya di Regional Sumbagsel.

Electric Vehicle dinilai sebagai solusi terbaik untuk transisi energi hijau. Dengan pasokan listrik yang andal dan pemanfaatan energi terbarukan, kendaraan listrik menjadi pilihan yang dapat diandalkan dalam berbagai kondisi.

Dukungan terhadap kendaraan listrik ini sejalan dengan misi pemerintah untuk mengurangi ketergantungan pada bahan bakar fosil dan meningkatkan efisiensi energi nasional.

Melalui penguatan infrastruktur SPKLU dan layanan kelistrikan yang andal, PLN berharap masyarakat semakin tertarik untuk beralih ke kendaraan listrik sebagai moda transportasi masa depan.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.