Perluas Jangkauan Layanan, Midea Hadirkan Direct Service Center Di Bekasi

RM.id  Rakyat Merdeka - PT Midea Electronics Indonesia, produsen alat elektronik global terus memperluas layanan purnajual (after sales) dengan meresmikan Direct Service Center di Bekasi. 

Kehadiran pusat layanan ini bertujuan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan serta memberikan kemudahan dalam perbaikan dan perawatan produk Midea. 

Direct Service Center merupakan pusat layanan resmi yang disediakan langsung oleh Midea untuk menangani seluruh produk Midea. 

Layanan yang tersedia mencakup dua metode utama, yaitu layanan home service dan carry-in. Home service diperuntukkan bagi pelanggan dengan produk AC, kulkas, dan mesin cuci, kemudian teknisi akan datang langsung ke rumah untuk melakukan perbaikan. 

Baca juga : Pulangkan Lazio, Inter Ketemu AC Milan Di Semifinal Coppa Italia

Sementara itu, untuk produk Small Domestic Appliances seperti rice cooker, air fryer, dan air cooler, pelanggan dapat membawa unitnya langsung ke service center.

“Midea membuka service center di Bekasi untuk memperluas jaringan layanan purnajual perusahaan dan memudahkan customer untuk mengakses layanan kami,” ujar President Director Midea Electronics Indonesia, Jack Ding dalam keterangannya, Kamis (27/2/2025).

Jack Dinv menambahkan, hingga Januari 2025, Midea telah memiliki jaringan layanan yang luas di Indonesia dengan total 246 pusat layanan yang tersebar di 218 kota. 

Adapun layanan purnajual Midea terdiri atas tiga jenis yakni Direct Service Center, Exclusive Service Center, dan Authorized Service Center yang siap melayani kebutuhan pelanggan.

Baca juga : Puan Ucapkan Selamat, Harapkan Danantara Gerakkan Ekonomi Nasional

“Hingga saat ini, Midea telah memiliki 11 Direct Service Center, 16 Exclusive Service Center, dan 219 Authorized Service Center yang tersebar di seluruh kota besar di Indonesia,” kata Head of Service Division Midea Electronics Indonesia, Leo Ariefyanto.

Direct Service Center seperti yang baru buka di Bekasi ini merupakan pusat layanan service yang disediakan oleh Midea untuk memperbaiki produk dan melayani kebutuhan pelanggan secara langsung.

Exclusive Service Center adalah layanan eksklusif dari Midea yang bekerja sama dengan service partner terpilih serta telah secara resmi diakui dan diberikan izin oleh Midea untuk memperbaiki produk dan melayani segala kebutuhan pelanggan. 

Sementara Authorize Service Center merupakan layanan yang telah secara resmi diakui dan diberikan izin oleh Midea untuk memperbaiki produk dan melayani kebutuhan pelanggan. 

Baca juga : Perluas Dan Tingkatkan Layanan, BRI Insurance Komit Kembangkan SDM

"Dengan ekspansi ini, Midea berkomitmen dalam memberikan layanan purnajual yang optimal serta memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan di seluruh Indonesia," pungkas Jack Ding.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.