Jelang Nataru 2025, IAS Group Tingkatkan Kesiapan Layanan Bandara

RM.id  Rakyat Merdeka - Menjelang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Integrasi Aviation Solusi atau InJourney Aviation Services (IAS) meningkatkan kesiapan layanan kebandarudaraan guna memastikan pelayanan optimal di seluruh wilayah operasionalnya.

Peningkatan kesiapan tersebut disampaikan dalam konferensi pers yang digelar di Grand Anara Airport Hotel, Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang. Kegiatan ini menghadirkan jajaran manajemen PT Aviasi Pariwisata Indonesia (InJourney) selaku holding dari IAS Group sebagai bentuk keterbukaan informasi sekaligus komitmen perusahaan dalam menjaga kesiapan layanan selama periode Nataru.

IAS Group memandang periode Nataru sebagai fase operasional strategis yang memerlukan penguatan koordinasi lintas entitas, penataan sumber daya secara proporsional, serta pengendalian operasional berbasis data. Peningkatan kesiapan mencakup penguatan sumber daya manusia, sarana dan prasarana pendukung, serta sistem pengawasan operasional guna menjamin konsistensi layanan di seluruh titik pelayanan bandara.

Direktur Komersial InJourney, Veronica H. Sisilia, mengatakan kesiapan layanan Nataru merupakan bagian dari strategi menjaga kualitas pengalaman pelanggan sekaligus kesinambungan kinerja komersial ekosistem aviasi nasional.

Baca juga : Jelang Nataru, Pertamina Pastikan Pasokan BBM, LPG Dan Avtur Aman

“Sebagai holding, InJourney memastikan seluruh entitas dalam ekosistem aviasi berada pada tingkat kesiapan yang optimal dalam menghadapi periode Natal dan Tahun Baru. Konsistensi kualitas layanan, keandalan operasional, serta pengalaman pelanggan yang baik menjadi fondasi utama dalam menjaga kepercayaan publik,” ujarnya.

Sementara itu, Pelaksana Tugas Direktur Utama IAS, Danny P. Thaharsyah, menegaskan bahwa peningkatan kesiapan Nataru 2025–2026 difokuskan pada penguatan sistem kendali dan pengawasan operasional di lapangan.

“IAS Group melakukan penguatan kesiapan operasional melalui penataan personel, optimalisasi sarana dan prasarana, serta pemanfaatan sistem monitoring berbasis digital. Seluruh proses pengendalian dilakukan secara terstruktur melalui Posko Gabungan Nasional agar potensi kendala dapat diidentifikasi dan ditangani secara cepat dan tepat,” jelasnya.

Danny menambahkan, IAS Group juga menghadirkan sistem Cargo Logistics Information System (CALIS) dan Web-based Aviation Resource Integrated Operation (WARRIOR) sebagai bagian dari transformasi digital layanan kargo nasional.

Baca juga : Krisis Iklim Jadi Tantangan Bagi Ketahanan Nasional

“Melalui CALIS dan WARRIOR, kemampuan monitoring dan pengendalian layanan meningkat signifikan. Seluruh aktivitas lapangan terdokumentasi lebih akurat dan dapat dianalisis untuk mempercepat tindakan korektif, terutama dalam menghadapi lonjakan penumpang dan kargo pada masa Nataru,” tutupnya.

Dalam mendukung pengendalian operasional nasional, IAS Group mengoperasikan Posko Gabungan Nasional (POSGABNAS) Nataru 2025–2026 pada periode 15 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026. Posko ini berlokasi di Bandara Regional I (Bandara Internasional Kualanamu/KNO), Regional II (Bandara Internasional Soekarno-Hatta/CGK), Regional III (Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai/DPS), dan Regional IV (Bandara Internasional Sultan Hasanuddin/UPG).

POSGABNAS berfungsi sebagai pusat koordinasi, pemantauan, dan evaluasi layanan secara terpusat, mencakup layanan penumpang, penanganan bagasi, layanan kargo dan logistik, serta pengelolaan fasilitas bandara, dengan mekanisme pelaporan dan evaluasi berkala.

Direktur Komersial IAS, Muchdian Muchlis, menambahkan bahwa kesiapan layanan Nataru juga diperkuat dengan program komersial untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa.

Baca juga : DPR Ingatkan Pentingnya Tingkatkan Keamanan Siber Nasional

“IAS menghadirkan berbagai program promo diskon di seluruh layanan yang dikelola IAS Group, mulai dari Pax Concierge melalui layanan pelanggan Joumpa, layanan lounge Concordia dan Saphire, layanan bagasi It’s a Wrap, hingga hotel, driving range, dan food service,” katanya.

Selain itu, pelanggan juga akan mendapatkan sambutan khusus di berbagai layanan IAS Group di bandara yang dikelola InJourney Airports, mulai dari activation, welcoming letter, welcoming drink, special gift, hingga petugas frontliner yang mengenakan atribut Natal untuk menyambut pelanggan dengan hangat.

Melalui peningkatan kesiapan ini, IAS Group berkomitmen mendukung kelancaran transportasi udara nasional selama Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, sekaligus memastikan layanan kebandarudaraan yang andal dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, sejalan dengan semangat layanan IAS Group: “Melayani Sepenuh Hati, Memberi Layanan PASTI”.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.