Perkuat Kualitas Layanan, IFG Life Dorong Kemudahan Proses Klaim

RM.id  Rakyat Merdeka - PT Asuransi Jiwa IFG (IFG Life), yang merupakan anggota IFG, BUMN holding asuransi, penjaminan, dan investasi, memperkuat kualitas layanan kepada pemegang polis dengan mendorong proses klaim yang semakin mudah diakses.

Upaya ini dilakukan sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk memastikan manfaat perlindungan dapat dirasakan pemegang polis saat dibutuhkan.

Kemudahan akses layanan ini didukung melalui pemanfaatan ekosistem digital One by IFG, yang dikembangkan dengan pendekatan customer centricity untuk menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi, transparan, dan relevan dengan kebutuhan nasabah.

Baca juga : Perkuat Ekonomi Kerakyatan, BRI Berdayakan Lebih dari 42 Ribu Klaster Usaha

Hingga akhir tahun 2025, One by IFG telah digunakan lebih dari 370.000 pengguna aktif, serta mencatat lebih dari 250.000 transaksi lintas layanan kesehatan, proteksi, dan investasi.

Selain menghadirkan aplikasi One by IFG, IFG Life juga memperkuat layanan tatap muka melalui pembukaan dua kantor layanan khusus yang difokuskan untuk melayani pengajuan klaim jatuh tempo.

"Kami selalu berupaya memastikan proses pengajuan klaim dapat berjalan lebih cepat, mudah, dan nyaman, serta memberikan kepastian layanan bagi para pemegang polis IFG Life," ujar Corporate Secretary IFG Life Gatot Haryadi dalam keterangannya, Jumat (23/1/2026)

Baca juga : Perkuat Layanan Kanker, MRCCC Siloam Semanggi Hadirkan Integrated CT-LINAC

Gatot menambahkan, komitmen ini juga tercermin dari realisasi pembayaran klaim. Sejak berdiri pada Oktober 2020 hingga Desember 2025, IFG Life telah membayarkan klaim kepada nasabah sebesar Rp23,4 triliun.

Hal ini sebagai wujud tanggung jawab perusahaan dalam memenuhi hak-hak pemegang polis.

Berbagai penguatan layanan yang dilakukan IFG Life mencerminkan komitmen perusahaan dalam membangun pengalaman nasabah yang berkelanjutan, memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik," pungkas Gatot.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.