Ali Masykur Musa Dorong Layanan infrastruktur EV Makin Dekat Masyarakat

 Sebelumnya 
Dalam kunjungan tersebut, Ali juga memberikan apresiasi kepada jajaran PLN UID Lampung yang dinilai terus memperkuat layanan kepada pelanggan, baik melalui pelayanan distribusi kelistrikan maupun pengembangan layanan baru berbasis kebutuhan masyarakat modern. Ia menekankan bahwa transformasi PLN harus selalu berangkat dari kebutuhan pelanggan.

“Yang paling penting adalah bagaimana masyarakat merasakan manfaatnya. Kalau SPKLU mudah diakses, mudah digunakan, aman, dan pelayanannya baik, maka masyarakat akan semakin yakin bahwa kendaraan listrik adalah pilihan yang rasional dan nyaman,” ucapnya.

Ali juga menyoroti pentingnya edukasi publik dalam memperluas adopsi kendaraan listrik. Menurutnya, masih banyak masyarakat yang membutuhkan informasi lebih jelas mengenai cara penggunaan SPKLU, estimasi waktu pengisian daya, biaya, keamanan kendaraan listrik, hingga dukungan aplikasi digital seperti PLN Mobile.

Karena itu, ia mendorong agar PLN terus memperkuat komunikasi publik secara sederhana, praktis, dan mudah dipahami.

“Teknologinya sudah ada, infrastrukturnya terus dibangun. Maka tugas berikutnya adalah memastikan masyarakat paham, merasa aman, dan merasakan kemudahan. Edukasi menjadi kunci. Jangan sampai masyarakat menganggap kendaraan listrik itu rumit, padahal ketika dicoba, ternyata sangat praktis,” tutur Ali.

Baca juga : Manfaat Cadangan Beras Harus Dirasakan Masyarakat

Di sela peninjauan, Ali tampak berdialog langsung dengan pelanggan pengguna kendaraan listrik yang sedang melakukan pengisian daya. Ia menanyakan pengalaman pelanggan selama menggunakan kendaraan listrik, termasuk kemudahan menemukan SPKLU dan kenyamanan proses pengisian daya.

“Saya tadi juga berbincang dengan pengguna kendaraan listrik yang sedang mengisi daya. Masukan seperti itu penting bagi PLN. Kita harus mendengar langsung pengalaman pelanggan: apakah mudah, apakah nyaman, apakah informasinya jelas. Karena pada akhirnya, keberhasilan layanan SPKLU tidak hanya diukur dari infrastrukturnya, tetapi dari kepuasan dan kepercayaan pelanggan,” jelas Ali.

Kepada pelanggan tersebut, Ali menyampaikan bahwa masukan dari pengguna merupakan hal penting bagi PLN. Pengalaman nyata pelanggan di lapangan dapat menjadi bahan evaluasi agar layanan SPKLU semakin baik dari waktu ke waktu.

“Kami ingin mendengar langsung dari pengguna. Apa yang sudah baik harus dipertahankan, apa yang masih perlu ditingkatkan harus menjadi perhatian. Karena keberhasilan ekosistem kendaraan listrik sangat ditentukan oleh pengalaman pelanggan di lapangan,” ujar Ali.

Selain meninjau SPKLU, Ali juga mengikuti pertemuan bersama jajaran PLN UID Lampung. Dalam pertemuan itu, ia berdiskusi mengenai penguatan layanan, budaya kerja, transformasi organisasi, serta pentingnya menjaga kualitas pelayanan publik di tengah perubahan kebutuhan masyarakat.

Baca juga : Momentum Ramadan, Mardiono Bagikan Ribuan Paket Sembako Ke Masyarakat

Ali menilai, PLN memiliki peran besar bukan hanya dalam menjaga keandalan pasokan listrik, tetapi juga dalam mendorong perubahan sosial dan ekonomi melalui energi. Karena itu, setiap insan PLN di daerah perlu terus membangun kedekatan dengan masyarakat dan menghadirkan layanan yang humanis.

“PLN ini bukan hanya perusahaan listrik. PLN adalah bagian dari kehidupan masyarakat. Ketika listrik andal, ekonomi bergerak. Ketika layanan mudah, masyarakat terbantu. Ketika energi bersih dikembangkan, kita sedang menyiapkan masa depan yang lebih baik untuk generasi berikutnya,” katanya.

Sebagai cendekiawan Islam, Ali juga menekankan bahwa upaya mendorong energi bersih sejalan dengan nilai tanggung jawab manusia dalam menjaga lingkungan. Menurutnya, transisi energi tidak hanya menyangkut teknologi, tetapi juga kesadaran moral untuk menjaga bumi.

“Dalam perspektif nilai, menjaga lingkungan adalah amanah. Maka ketika kita mendorong energi yang lebih bersih, mengurangi emisi, dan membangun sistem transportasi yang lebih ramah lingkungan, itu bukan hanya agenda korporasi, tetapi juga bagian dari tanggung jawab kemanusiaan,” ujarnya.

Ali berharap SPKLU di Lampung dapat terus dioptimalkan, baik dari sisi kesiapan teknis, pelayanan, maupun edukasi kepada masyarakat.

Baca juga : Menko Pangan Percepat Swasembada Garam Nasional

Ia juga mendorong PLN untuk terus memperluas kolaborasi dengan pemerintah daerah, komunitas pengguna kendaraan listrik, pelaku usaha, dan masyarakat umum agar ekosistem kendaraan listrik semakin tumbuh.

“Transisi energi tidak bisa dikerjakan sendiri. Harus ada kolaborasi. PLN menyiapkan infrastruktur dan layanan, pemerintah memberikan dukungan kebijakan, masyarakat mulai membangun kebiasaan baru, dan pelaku usaha ikut menggerakkan ekosistem. Kalau ini berjalan bersama, kendaraan listrik akan semakin menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Indonesia,” kata Ali.

Kunjungan ke SPKLU UID Lampung tersebut menjadi salah satu momentum untuk melihat secara langsung bagaimana transformasi energi dijalankan di tingkat daerah.

Dari ruang rapat hingga area pengisian daya kendaraan listrik, pesan yang dibawa sama: PLN terus bergerak memperkuat layanan, menghadirkan energi yang lebih bersih, dan memastikan masyarakat menjadi pusat dari setiap transformasi.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.