Fuso Perkuat Layanan Purnajual Dengan Konsep Zero Down Time

RM.id  Rakyat Merdeka - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) memperkuat layanan purnajual melalui konsep "Zero Down Time" pada ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 sebagai upaya meminimalkan waktu henti operasional armada pelanggan.

Strategi tersebut menjadi bagian dari komitmen Mitsubishi Fuso untuk tidak hanya menyediakan kendaraan niaga, tetapi juga memastikan operasional bisnis pelanggan tetap berjalan melalui dukungan layanan purnajual yang terintegrasi.

Presiden Direktur PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors Daisuke Okamoto mengatakan, kebutuhan pelanggan kendaraan niaga kini telah bergeser dari sekadar mempertimbangkan spesifikasi kendaraan menjadi solusi bisnis yang mampu menekan biaya operasional dan menjaga keberlangsungan usaha.

Baca juga : PNM dan Danantara Perkuat Ketahanan Keuangan Keluarga Prasejahtera

"Sepuluh tahun lalu konsumen umumnya mencari truk berdasarkan kapasitas angkut, performa, dan ketahanan. Kini pelanggan juga mempertimbangkan total cost of ownership dan mencari solusi bisnis serta mobilitas untuk keberlangsungan usaha jangka panjang," kata Daisuke saat pembukaan booth Mitsubishi Fuso di GIIAS 2026, Rabu (29/7/2026)

Untuk mendukung konsep tersebut, Mitsubishi Fuso mengumumkan tiga penguatan layanan purnajual sepanjang 2026.

Pertama, perusahaan mengubah layanan Bengkel Siaga 24 Jam menjadi Bengkel 24 Jam Non-Stop yang beroperasi tanpa henti di 19 titik strategis di jalur logistik nasional. Layanan ini memungkinkan pelanggan melakukan perawatan maupun perbaikan kendaraan kapan saja tanpa mengganggu jam operasional armada.

Baca juga : NSIG Perkuat Jejaring Global Dorong Investasi Indonesia Timur

Kedua, Mitsubishi Fuso memperluas pembangunan Fuso Service Center yang berada di dekat area operasional pertambangan dan perkebunan. Fasilitas tersebut dirancang untuk mempercepat penanganan kendala teknis sehingga kendaraan tidak perlu dibawa ke bengkel yang berjarak jauh dari lokasi kerja.

Ketiga, perusahaan memperluas portofolio Suku Cadang Tiga Berlian (SCTB) sebagai alternatif suku cadang resmi dengan pilihan yang lebih lengkap, mulai dari kebutuhan perawatan ringan hingga perbaikan berat. Kehadiran suku cadang tersebut diharapkan dapat membantu pelanggan menekan biaya pemeliharaan tanpa mengurangi kualitas maupun daya tahan kendaraan.

Sales and Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors Aji Jaya mengatakan, layanan purnajual menjadi pembeda utama Mitsubishi Fuso di tengah persaingan industri kendaraan niaga yang semakin ketat.

Baca juga : LSI: Mayoritas Warga Jabar Puas Dengan Kinerja Dedi Mulyadi

"Kami tidak hanya menjual kendaraan. Kami menjual jaminan bahwa roda bisnis konsumen akan terus berputar tanpa interupsi. Melalui kekuatan jaringan purnajual terluas di Indonesia, kami mendampingi setiap kilometer perjalanan bisnis konsumen kami sebagai Andalan Bisnis Sejati," ujarnya.

Saat ini, Mitsubishi Fuso didukung jaringan yang terdiri atas 223 dealer resmi di 170 kota dan kabupaten pada 33 provinsi. Perusahaan juga memiliki 22 parts depo, 7.875 partshop, lima service point, serta empat fleet workshop yang berada di lokasi operasional pelanggan.

Selain memperkuat layanan purnajual, Mitsubishi Fuso juga memperkenalkan sejumlah kendaraan niaga terbaru di GIIAS 2026, termasuk Canter Extra Long Bus yang menyasar sektor transportasi penumpang dan pariwisata serta eCanter sebagai solusi kendaraan logistik berbasis listrik.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.