Permudah Layanan Nasabah, Bank Sinarmas Luncurkan PRISSA

RM.id  Rakyat Merdeka - Untuk menjaga kepercayaan nasabah, Bank Sinarmas berinovasi menghadirkan virtual assistant berupa chatbot bernama Personal Intelligent Sales and Service Assistant (PRISSA) yang siap melayani tanya jawab.

Ini merupakan teknologi digital yang digagas Bank Sinarmas sebagai jembatan pelayanan publik, khususnya nasabah Sinarmas sendiri. Sesi tanya jawab melalui PRISSA terbilang mudah. Publik cukup menghubungi nomor +6288221500153 yang di dalamnya juga terdapat pesan WhatsApp.

Baca juga : Penuhi Permintaan Pasar, Modernland Luncurkan La Seine Precast Tahap 2

"Teknologi dan inovasi PRISSA sebagai virtual assistant nasabah terus kami kembangkan demi memberikan pelayanan yang nyaman, guna meningkatkan kepuasan nasabah," kata Direktur Utama Bank Sinarmas Frenky Tirtowijoyo dalam keterangan resminya, Jumat (30/4).

Bagi pengguna layanan PRISSA, kata Frenky, bisa langsung berinteraksi dengan costumer care. Hal ini relatif lebih mudah karena penggunanya tidak perlu lagi melakukan panggilan telepon ke contact center.

Baca juga : Gandeng Nagita Slavina, Brand Lokal ROUNN Luncurkan Gigi Tote Bag

"Kemudian nasabah juga bisa mendapatkan berbagai informasi penting seperti info promo, info kurs, info layanan SimobiPlus, mencari lokasi ATM terdekat dan info-info lainnya hanya dengan chat WhatsApp PRISSA," paparnya.

Selain itu, mulai 1 April 2021, masyarakat yang sudah berinvestasi saham dan resksadana bisa mendapatkan informasi terkini tentang harga saham di BEJ, tanpa perlu lagi selalu login ke aplikasi trading saham.

Baca juga : Universitas Muhammadiyah Jakarta Luncurkan Xpooz

"Jadi cukup bertanya ke PRISSA, maka harga saham sudah langsung tampil di WhatsApp," jelas Frenky.

Sebelumnya, Bank Sinarmas telah meluncurkan Tabungan SimasDigi. Manfaatnya nasabah dapat membuka rekening tabungan secara 100 persen online melalui fitur Digital Account Opening. [UMM]

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.