Supervisi Polri Dan BPJS Kesehatan, Tingkatkan Kualitas Pelayanan Faskes

RM.id  Rakyat Merdeka - Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi seluruh peserta JKN, Kepolisian Republik Indonesia (Polri) bersama BPJS Kesehatan melaksanakan kegiatan supervisi layanan di fasilitas kesehatan milik Polri di Kota Manado, Kamis (14/11/2024.

Supervisi ini mencakup pemeriksaan dan peninjauan langsung di Klinik Polda Sulawesi Utara dan Rumah Sakit Bhayangkara Manado.

Langkah ini bertujuan untuk memastikan bahwa standar pelayanan di fasilitas kesehatan tersebut telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku, serta mencerminkan komitmen BPJS Kesehatan dalam menjaga kualitas layanan kesehatan bagi peserta JKN.

Plt. Kabidyankes Rokespol Pusdokkes Polri, Kombes Pol Subur yang memimpin langsung kegiatan supervisi ini menyampaikan bahwa fasilitas kesehatan milik Polri, baik di tingkat pertama (FKTP) maupun di tingkat rujukan lanjutan (FKRTL), telah memenuhi standar pelayanan yang ditetapkan oleh BPJS Kesehatan.

Baca juga : Muzani: Monitoring KIP Tingkatkan Kesadaran Informatif Parpol

"Kami melakukan pengecekkan dan evaluasi langsung untuk memastikan bahwa fasilitas kesehatan milik Polri dapat terus memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar BPJS Kesehatan, sehingga dapat memberikan pengalaman yang baik bagi peserta JKN di wilayah ini," ungkap Subur.

Lebih lanjut, Subur juga menggarisbawahi pentingnya peran inovasi digital dalam mempercepat dan mempermudah akses layanan kesehatan. Ia menjelaskan bahwa fasilitas kesehatan milik Polri kini telah mengadaptasi berbagai inovasi dari BPJS Kesehatan sebagai bentuk dukungan terhadap transformasi digital dalam layanan kesehatan.

Salah satu inovasi yang diterapkan adalah sistem bridging antrean online, yang telah diimplementasikan di Klinik Polda Sulawesi Utara dan Rumah Sakit Bhayangkara Manado.

"Dengan sistem antrean online ini, kami berharap peserta JKN tidak lagi harus menunggu lama saat datang ke fasilitas kesehatan, sehingga dapat mencegah terjadinya penumpukan antrean. Ini adalah bentuk upaya kami untuk memberikan pelayanan yang lebih efisien bagi masyarakat," lanjutnya.

Baca juga : Transisi Energi, Pertamina Tingkatkan Kapasitas Pembangkit Panas Bumi

Selain itu, Subur juga menjelaskan bahwa pihaknya mendukung Janji Layanan JKN dengan tujuan mempermudah proes administrasi bagi peserta JKN.

Kini, peserta JKN cukup menunjukkan KTP tanpa harus membawa berkas fotokopi, menjadikan proses lebih sederhana dan praktis. Salah satu peserta JKN yang merasakan manfaat dari kemudahan akses layanan tersebut adalah Veronica (29).

Ia menuturkan bahwa proses administrasi di FKTP maupun rumah sakit kini menjadi lebih cepat dan efisien, terutama dengan bantuan Aplikasi Mobile JKN yang memungkinkan peserta mengambil antrean secara daring tanpa harus datang langsung ke faskes.

"Aplikasi Mobile JKN sangat membantu, terutama untuk antrean online. Saya tidak perlu datang lebih awal hanya untuk mengantre, cukup buka aplikasi dari rumah dan datang sesuai waktu yang ditentukan," ujar Veronica.

Baca juga : Sowan Ke Menhan, Dirut Pertamina Simon Bahas Ketahanan Energi Nasional

Lebih lanjut, Veronica menambahkan bahwa selama ia mendapatkan layanan di Rumah Sakit Bhayangkara Manado, ia tidak pernah mengalami diskriminasi dalam layanan. Ia mengatakan semua pasien dilayani sama, baik peserta JKN dari masyarakat umum maupun anggota Polri.

"Tidak ada pembedaan dalam perlakuan atau prioritas, sehingga saya merasa nyaman mendapatkan layanan di sini. Tenaga medis di Rumah Sakit Bhayangkara Manado selalu memberikan pelayanan yang ramah dan profesional, tanpa ada biaya tambahan," jelasnya.
 Selanjutnya 

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.