Turunkan 13.700 Personel, Telkom All Out Jaga Layanan Natararu

RM.id  Rakyat Merdeka - Menyambut perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru 2025/2026), PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan digital tetap aman di seluruh wilayah Indonesia.

“Momen Nataru merupakan periode krusial dengan lonjakan kebutuhan konektivitas digital. Fokus kami memastikan layanan tetap prima agar masyarakat dapat menikmati momen kebersamaan tanpa kendala,” ujar Direktur Utama Telkom Indonesia, Dian Siswarini dalam keterangannya, Sabtu (20/12/2025) 

Untuk menjaga keandalan jaringan, TelkomGroup menyiapkan infrastruktur dan IT tools yang beroperasi secara redundant. Dukungan 14 kabel laut domestik serta dua gateway internasional di Batam dan Manado menghadirkan total kapasitas hingga 23,2 Tbps, meningkat 12 persen secara tahunan (YoY). Selain itu, jaringan akses diperkuat melalui optimalisasi lebih dari 4.000 BTS 5G Telkomsel di 56 kota.

Baca juga : Polri Kerahkan 11.625 Personel & Infrastruktur Lengkap Tangani Bencana Sumatera

Pengamanan layanan juga difokuskan pada 437 Point of Interest (POI) Mobile di kawasan wisata, pusat perbelanjaan, jalur mudik, transportasi publik, kawasan permukiman, hingga rumah ibadah. Sementara untuk segmen enterprise, TelkomGroup memperkuat 1.665 POI guna memastikan layanan publik tetap berjalan optimal selama arus mudik Nataru.

Seluruh pengawalan infrastruktur dimonitor melalui 22 Posko Siaga Nataru 2025/2026 yang terdiri dari sembilan posko utama dan 13 posko anak perusahaan. Posko beroperasi hingga 6 Januari 2026 dengan dukungan 13.700 personel yang siaga 24 jam penuh.

Komisaris Independen Telkom, Ira Noviarti mengapresiasi dedikasi seluruh pegawai TelkomGroup. 

Baca juga : Relawan Pertamina Jemput Bola Layani Korban Banjir Sumatera

"Saya mengimbau seluruh insan TelkomGroup untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan masyarakat," ujarnya.

Selain kesiapan jaringan, TelkomGroup juga menghadirkan beragam promo dan program khusus bagi pelanggan ritel Telkomsel, serta segmen korporasi, enterprise, dan UMKM melalui Telkom Solution dan Indibiz. Program ini dirancang untuk mendukung kebutuhan komunikasi, hiburan, dan produktivitas digital selama libur akhir tahun.

TelkomGroup juga memanfaatkan momentum Nataru dengan menyalurkan bantuan sosial bagi korban banjir, UMKM binaan Rumah BUMN Telkom, serta program bantuan Siaga Nataru secara nasional.

Baca juga : Dishub DKI Kerahkan 2.500 Personel Jaga Kelancaran Lalu Lintas Libur Nataru

"Terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada TelkomGroup. Selamat menikmati libur akhir tahun bersama keluarga. Semoga 2026 menjadi langkah bersama menuju masa depan digital yang inklusif dan berkelanjutan," tutup Dian.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.