RM.id Rakyat Merdeka - Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, Whoosh merayakan pencapaian baru dengan melayani 5 juta penumpang hingga 4 September 2024.
KCIC memberikan ribuan gift berupa souvenir, bunga dan snack kepada para pengguna yang berangkat.
Baca juga : Lewat Penjurian Ketat, 5 Orang Sabet Penghargaan Achmad Bakrie 2024
Sejumlah gift berupa voucher tiket juga diberikan untuk sejumlah pelanggan yang menggunakan Whoosh lebih dari 130 perjalanan dalam kurun waktu 3 bulan.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa menyatakan, bahwa pencapaian 5 juta penumpang ini adalah hasil dari upaya KCIC dalam memberikan layanan yang berkualitas dan inovatif untuk terus beradaptasi dengan kebutuhan penumpang.
"Hingga saat ini, Whoosh telah melayani 5 juta penumpang lebih yang di antaranya terdapat ratusan ribu penumpang asing dari 154 negara. Angka ini tidak hanya mencerminkan volume penumpang Whoosh yang terus mengalami kenaikan, tetapi juga menjadi bukti nyata kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta cepat pertama di Indonesia dan Asia Tenggara yang modern, cepat, dan efisien ini, ujar Eva dalam keterangannya Kamis (5/9)
Baca juga : Ultah Ke-46, AHY Dapat Kejutan Manis Dari Keluarga Dan Sahabat
Dalam upaya untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan, lanjut Eva, Whoosh telah memperkenalkan berbagai inovasi layanan yang dirancang untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi penumpang.
Beberapa inovasi layanan yang telah diluncurkan meliputi Frequent Whoosher Card, EduTrip, Refund Online pada Hari yang Sama, Peningkatan Fasilitas Stasiun, Layanan Batal dan Ubah Jadwal Online, Layanan Contact Center, dan Dynamic Pricing yaitu penerapan tarif dinamis yang disesuaikan dengan permintaan dan ketersediaan kursi, memungkinkan penumpang mendapatkan harga tiket yang lebih kompetitif.
Baca juga : Menkominfo: Gedung Istana Garuda IKN Kebanggaan Nasional
KCIC akan terus berusaha untuk memperkenalkan layanan-layanan baru yang dapat meningkatkan kenyamanan dan memberikan kemudahan pada penumpang. Berbagai inovasi dihadirkan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman, cepat, dan menyenangkan bagi seluruh penumpang Whoosh.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat atas pencapaian ini. Dengan Whoosh, perjalanan tidak hanya menjadi lebih cepat dan nyaman, tetapi juga mendukung pertumbuhan pariwisata dan ekonomi Indonesia terutama daerah-daerah yang dilalui oleh trase Whoosh,” tutup Eva.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.