RM.id Rakyat Merdeka - Sebagai penyedia layanan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, Telkomsel terus berinovasi dengan menghadirkan solusi teknologi terkini guna memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Dalam upaya mendukung kebijakan pemerintah dan memperkuat keamanan proses registrasi kartu SIM prabayar, Telkomsel menjadi pelopor uji coba teknologi biometrik pengenalan wajah (face recognition). Teknologi ini diterapkan untuk memfasilitasi registrasi kartu prabayar dan ganti kartu melalui mesin layanan mandiri Telkomsel, MyGraPARI, dan GraPARI Online.
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan dan keamanan kepada pelanggan dalam proses validasi identitas. Teknologi biometrik pengenalan wajah ini melengkapi metode yang sudah ada, seperti penggunaan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan Nomor Kartu Keluarga (KK), sehingga proses registrasi menjadi lebih cepat dan aman.
Baca juga : Moeldoko Dorong Teknologi Digital Untuk Perkuat Kedaulatan Maritim
Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika (PPI) Kementerian Komunikasi dan Informatika, Wayan Toni Supriyanto, menyatakan, dukungannya terhadap inisiatif Telkomsel. “Melalui teknologi biometrik face recognition, kami berharap tantangan terkait validasi identitas dapat teratasi secara efektif,” ujar Wayan Toni.
Ia juga mengapresiasi Telkomsel atas komitmennya dalam menjalankan peraturan perlindungan data pelanggan.
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit menyatakan, kebanggaannya bahwa Telkomsel menjadi pelopor uji coba registrasi prabayar menggunakan teknologi ini. “Inovasi ini mendukung visi kami untuk memberikan layanan yang lebih aman, nyaman, dan efisien bagi pelanggan, serta memastikan validitas data pelanggan dan mengurangi risiko penyalahgunaan identitas,” kata Sigit.
Baca juga : Kompolnas Dukung Polri Bentuk Direktorat PPA Dan Perkuat Siber
Uji coba teknologi pengenalan wajah ini diimplementasikan di GraPARI Online dan MyGraPARI. Proses ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan registrasi atau ganti kartu SIM dengan mudah dan aman. Teknologi ini bekerja dengan mencocokkan data wajah pelanggan dengan data kependudukan di Dukcapil, memastikan identitas pelanggan yang sah.
Telkomsel juga menekankan komitmennya dalam menjaga keamanan data pelanggan sebagai bagian dari tata kelola perusahaan yang baik dan mendukung prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG). Di samping inovasi teknologi seperti MyGraPARI, GraPARI Online, dan Asisten Virtual Veronika, Telkomsel terus berupaya meningkatkan pengalaman pelanggan melalui adopsi teknologi yang lebih personal, responsif, dan akurat.
Sigit menambahkan, Telkomsel optimis teknologi pengenalan wajah akan meningkatkan akurasi registrasi SIM dan mencegah penyalahgunaan data dalam berbagai modus penipuan dan aktivitas ilegal. “Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk menciptakan ekosistem telekomunikasi yang aman dan terpercaya bagi seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Sigit.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.