RM.id Rakyat Merdeka - Manajemen Maxim melakukan pengecekan langsung operasional layanan dengan turun ke lapangan sebagai pengemudi Maxim Bike di wilayah Jabodetabek. Langkah ini dilakukan untuk memantau dinamika layanan secara menyeluruh.
Kegiatan yang dipimpin Development Director Maxim, Dirhamsyah ini dilakukan selama dua hari. Dirhamsyah bersama para Head of Subdivision beroperasi layaknya mitra pengemudi aktif. Mereka enerima belasan pesanan setiap hari dari pagi hingga malam.
"Dengan turun langsung sebagai pengemudi, kami jadi bisa melihat sendiri bagaimana kondisi di lapangan sebenarnya. Mulai dari menerima order, bertemu penumpang, sampai menjalankan aplikasi, semuanya kami rasakan langsung. Dari situ, Maxim bisa tahu apa saja yang perlu tingkatkan demi kualitas layanan yang semakin baik ke depan," kata Dirhamsyah, dalam keterangannya, Senin (16/2/2026).
Baca juga : Komisi III: Momentum Evaluasi Strategi Pemberantasan Korupsi
Dalam pelaksanaannya, jajaran manajemen menyambangi sejumlah titik dengan tingkat permintaan tinggi seperti Sarinah, Sudirman, dan Tebet.
Selain menjalankan order, mereka juga melakukan pengujian langsung terhadap aplikasi pengemudi, termasuk sistem penerimaan pesanan dan fitur keamanan.
Dirhamsyah mengatakan, evaluasi lapangan diperlukan untuk memastikan sistem berjalan optimal serta memahami kendala yang dihadapi mitra dan pengguna.
Baca juga : Pramono Pastikan Tidak Memangkas Anggaran Pengendalian Banjir Di Jakarta
Menurut dia, pengalaman langsung di lapangan menjadi dasar perbaikan layanan secara lebih terukur. Hasil pemantauan menunjukkan sistem aplikasi berjalan dengan baik, termasuk fitur verifikasi wajah yang diterapkan untuk meningkatkan keamanan akun pengemudi.
Meski demikian, perusahaan akan memperkuat sosialisasi agar seluruh mitra memahami penggunaan fitur tersebut secara tepat. Manajemen juga mencatat tingginya minat masyarakat terhadap layanan Bike Sangat Hemat karena dinilai lebih terjangkau.
Layanan tersebut banyak dimanfaatkan sebagai moda penghubung menuju transportasi umum seperti commuter line dan LRT.
Baca juga : Milan dan Roma Raih Kemenangan, Fullkrug Jadi Penentu di San Siro
Ke depan, kegiatan pemantauan langsung oleh jajaran manajemen akan dilakukan secara berkala. Hal ini sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan dan penyesuaian terhadap kebutuhan pengguna maupun mitra pengemudi.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.